Revolucionando el soporte al cliente: bienvenido al futuro con el asistente de IA de SiteGround

En la implacable carrera por proporcionar una satisfacción inigualable al cliente, las empresas evolucionan continuamente. Nosotros, en SiteGround, hemos demostrado ser líderes en innovación y mejora. Una vez más, nos embarcamos en una empresa innovadora que redefinirá tu experiencia de soporte al cliente, con nuestro nuevo asistente de IA integrado en tu centro de ayuda.

Un cambio revolucionario: ¡IA instantánea en tu centro de ayuda!

Atrás quedaron los días en que escribirías una consulta y eras dirigido a innumerables artículos para revisar hasta encontrar el más relevante, dejándote aún más abrumado. ¡Saluda a nuestro asistente instántaneo con IA! Está potenciado por ChatGPT pero fuertemente entrenado por los ingenieros de IA de SiteGround y respaldado por expertos en prompts, para proporcionar respuestas precisas y atender las consultas específicas de nuestros clientes a través de un amplio espectro de preguntas frecuentes y calificación manual de las respuestas.

La evolución de la IA en el soporte de SiteGround

Nuestro viaje en IA comenzó hace años con una función de búsqueda impulsada por IA. Una herramienta fantástica que te dirigía fácilmente a artículos relevantes dentro de nuestra extensa base de conocimiento. Pero ahora, estamos subiendo de nivel esa experiencia con la integración de ChatGPT por OpenAI. Nuestro asistente con IA no solo obtiene todos los artículos relevantes, sino que también comprende y consolida la información para darte una respuesta precisa, ¡diseñada solo para ti! Imagina un mundo donde la IA no solo encuentre la respuesta correcta, sino que la entienda y la entregue como si estuviera respondiendo directamente a una pregunta en una conversación. ¡Esa es nuestra nueva realidad!

Precisión asombrosa, respaldada por un ajuste fino e prompts estelares

Nuestro equipo especializado en IA se ha asegurado de que nuestro asistente con IA no solo sea inteligente sino ‘SiteGround Smart’. Usando el poder de GPT-3.5 y GPT-4.0, ajustando los modelos de IA y aprovechando la ingeniería experta en prompts, asegura respuestas rápidas, precisas y personalizadas para nuestros clientes. Aquí están los hechos:

¡El 85% de las respuestas de nuestro asistente de IA dan en el clavo! Para ser más precisos: el 96% de las respuestas generadas por nuestro asistente con IA son correctas, aunque necesitan un poco más de pulido para que coincida con los altos estándares, el tono de voz y el nivel de ayuda que buscamos.

Estos números asombrosos conseguidos en tan solo unos pocos meses de trabajo son un testimonio de la importancia de ajustar los modelos, las constantes mejoras de prompts y el entusiasmo que nuestro equipo ha invertido en crear una herramienta que marca tendencias para la conveniencia de nuestros clientes.

Participa, explora y mejora tu experiencia

Disponible exclusivamente para nuestros valiosos clientes de SiteGround, puedes contactar con nuestro asistente con IA en cualquier momento a través de Área de usuario > Centro de ayuda> Asistente instantáneo de IA. Cada respuesta es una mina de oro de información, a menudo con enlaces para una inmersión más profunda. ¿Y adivina qué? ¡Contamos contigo para hacerlo aún mejor! Al final de cada respuesta, hemos proporcionado un sistema de calificación rápido. Tus comentarios son nuestro tesoro, nos guían para refinar y perfeccionar.

Únete a la evolución de la IA

La belleza de la IA radica en su potencial para aprender y evolucionar. A medida que interactúas con él, nuestro asistente de IA se agudiza, asegurando que siempre obtengas la respuesta correcta en un instante. En base a tus comentarios directos, también estamos ampliando y mejorando nuestra extensa base de conocimiento aún más: hemos añadido más de 60 nuevos artículos y temas después de la introducción de nuestro asistente de IA.

Sumérgete en esta experiencia futurista ahora y sé parte de nuestra revolución AI. ¡Quedamos a la espera de tu respuesta! Con SiteGround, el futuro no es mañana; ¡Es hoy!