5 consejos de planificación para crear tu primera tienda online

Optimizar el pago

El pago es tan importante, si no más, que el resto del sitio. Es fácil quedar atrapado en la página de inicio atractiva de tu sitio, pero si tu proceso de pago no está bien estructurado y pensado, los usuarios se aburrirán o se rendirán por completo. ¿Cuántas veces has pasado a pagar y algo no es fácil o no funciona, así que renuncias al producto?

Una de las partes más importantes en las que pensar ahora no es solo la pasarela de pago (Stripe, Braintree, etc.) que elijas, sino también los métodos que deseas aceptar. Cada método viene con sus ventajas y desventajas y requiere ciertos servicios, pero piensa en lo fácil que fue pagar cuando se introdujo PayPal. Ahora con Google Pay o Apple Pay, es como tener pagos sin contacto para tu tienda online.

¿Alguna vez has visto los artículos pequeños en las cajas? Invitan a compras impulsivas, compras adicionales y ventas adicionales, ¿por qué no agregar esto en tu proceso de pago? Los sitios de comercio electrónico y las tiendas físicas pueden tener muchas cosas en común.

Hacer a medida

Con tantos temas y plantillas prefabricados, a menudo es difícil saber cuándo o por qué hacer algo personalizado. En primer lugar, debes abordar el “por qué”. Justificar el costo de diseño y desarrollo, así como tener en cuenta que el tiempo necesario para seguir ese camino puede ser difícil. Sin embargo, si tu producto es muy destacable, éste será un paso inevitable que tendrás que tomar.

Si bien los temas realmente pueden ayudarte a establecerte, a menudo carecen de la personalidad de tu negocio, creando una desconexión entre tu sitio y tu marca. Casi siempre están sobredimensionados para que los creadores de temas puedan generar más ingresos si se pueden utilizar en más casos de uso, lo que conduce a sus mayores desventajas en cuanto a velocidad y usabilidad. La usabilidad variará dependiendo de tu nivel de habilidad, pero como el sitio no fue creado pensando en ti, habrá una curva de aprendizaje más grande y si no actualizas tu sitio con frecuencia, volver a entrar en él puede parecer que comienzas desde cero.

La velocidad de los temas a menudo puede ser lenta debido a todas las funciones adicionales que probablemente no necesites cargar. Sin el conocimiento técnico, no hay una manera fácil de deshacerse de ellas.

Por lo tanto, deseas que el sitio refleje tu marca, que esté completamente desarrollado para ti y que sea increíblemente rápido … ¿Cuándo te cambias a un sitio personalizado? Es mejor hacer esto antes de sentirse frustrado o atascado por tu presencia online existente, ya que esto solo agregará negatividad a todo el proceso y generará una falta de motivación y entusiasmo para crear la mejor oferta para tus clientes. Puede ser aún más poderoso si lo haces desde el principio, con la emoción adicional de lanzar tu producto al mundo reflejado en todo el sitio.

Cuando se trata de crear el sitio, recuerda trabajar en colaboración con todos los involucrados, especialmente con los diseñadores y desarrolladores. ¡Ofrecerán una gran cantidad de experiencia y conocimiento, así como potencialmente resolverán problemas de UX de maneras menos obvias que podrías no pensar que fueran posibles!

¡Listos, preparados, ya!

Para concluir, es importante ser sincero acerca de los pequeños detalles y las cuestiones específicas que deseas de un sitio web ahora y, lo que es más importante, en 2, 5 o incluso 10 años más adelante. No querrás verte atascado o no alcanzar las expectativas de los clientes al publicar un sitio que parezca anticuado. Tu producto se creó con las mejores intenciones y, por lo tanto, sus representaciones físicas y digitales deberían reflejar esto. La incorporación de estos cinco puntos en la toma de decisiones debe garantizar que tu sitio no solo sea adecuado para tu propósito, sino que supere las expectativas de todos.

Ésta fue la octava entrega de nuestra serie Black Friday. ¿Quieres obtener más consejos sobre cómo optimizar el rendimiento de tu comercio electrónico? Estate atento para más publicaciones como ésta con expertos de la industria y algunos de nuestros socios. Aprende cómo mejorar el diseño de tu sitio web, las conversiones, el marketing online y más.