Tu guía para crear campañas de e-mail de alto rendimiento

¿Tienes un pequeño negocio o una web personal? ¿Tienes dificultades para llegar a la audiencia adecuada sin tener un gran presupuesto? Si bien las redes sociales pueden parecer la respuesta, a menudo se siente como gritar en el vacío, llegar solo a algunas de las personas adecuadas y gastar tu presupuesto. Hay una solución más rentable y específica. Email marketing.

El email se destaca de cualquier otro canal con su toque personalizado, su alcance global y un ROI asombroso. Hay una razón por la que es el medio preferido. Tanto es así que, según Statista, el email es la plataforma número uno que las empresas afirman que seguirán utilizando en 10 años. Impresionante, ¿verdad?

Si aún no has probado el email marketing, o si tus intentos anteriores no cumplieron con tus expectativas, no te preocupes. Nunca es demasiado tarde para empezar o mejorar tus esfuerzos. Exploremos juntos el email marketing. Te guiaremos sobre cómo dominar la creación de los emails de alto rendimiento y transformemos la forma en que conectas con tu audiencia. ¿Listo para sumergirte?

¿Qué es una campaña de e-mail?

Comencemos con lo básico. Una campaña de e-mail es una secuencia de e-mails que envías a tus suscriptores con un único objetivo de marketing en mente. Esto puede ser fomentar el compromiso, fomentar clientes potenciales, promocionar un nuevo producto o impulsar las ventas.

Cada e-mail de la campaña suele contener un botón o enlace específico, que guía a los suscriptores a realizar una acción en particular. O como nos gusta llamarlo en el mundo del marketing: una llamada a la acción. Las acciones pueden ser registrarse en un webinar, agregar un producto al carrito o reservar una llamada. Lo que funcione mejor para lograr tus objetivos de marketing.

Consejos para realizar campañas de email marketing exitosas

Ahora vamos a entrar en el meollo de las campañas de e-mail. El e-mail no es una ciencia exacta, pero hay una serie de consejos que puedes seguir para crear algunas de las mejores campañas de email marketing y mejorar tu estrategia de email marketing.

Identifica a tu audiencia

Entender a tu público objetivo es crucial para el éxito de cualquier campaña de email marketing. Eso es lo primero que debes hacer antes de empezar a crear tu campaña por e-mail. Estos son los pasos que debes seguir:

• Analizar los clientes actuales: comienza por examinar tu base de clientes existente. Identifica características comunes como datos demográficos, comportamientos de compra y preferencias. Esta información forma la base para entender a tu audiencia.

• Usa encuestas: si no tienes información detallada sobre tu audiencia, considera lanzar campañas de encuestas por e-mail. Estos pueden proporcionar información valiosa sobre lo que tu audiencia quiere y espera de tu marca.

• Monitoriza la interacción: presta atención a quién está interactuando activamente con tu marca, tanto online como offline. Esto puede incluir interacciones en redes sociales, análisis de sitios web o comportamientos en la tienda.

• Segmenta tu audiencia: divide a tu audiencia objetivo en grupos más pequeños y manejables en función de las características, necesidades o comportamientos compartidos. Considera crear segmentos para clientes existentes y potenciales.

• Personaliza la comunicación: el email marketing se nutre de la personalización. Al comprender y segmentar a tu audiencia, puedes personalizar los mensajes que resuenan con cada grupo. Esto asegura que estás enviando el mensaje correcto a las personas con más probabilidades de interactuar con él, maximizando el impacto de tu campaña. Aquí es donde el e-mail es más fuerte: enviar el mensaje correcto a la audiencia que es más probable que interactúe con él.

Establecer objetivos para tu campaña

Toda campaña de e-mail exitosa comienza con un objetivo claro. Esto podría ser aumentar el tráfico del sitio web, impulsar las ventas de productos o mejorar la participación del cliente. Alinea tus objetivos con tu estrategia general y audiencia para crear una hoja de ruta enfocada y procesable para tu campaña de email. Esto proporcionará un marco claro para el éxito de la evaluación y el aprendizaje de cada campaña.

Ten en cuenta que para que un objetivo sea tan efectivo como necesitas, debe ser SMART. Esto significa:

Específico (Specific): define claramente lo que quieres lograr. Evita declaraciones vagas o generales.

Medible (Measurable): establece métricas cuantificables para seguir el progreso y el éxito.

Alcanzable (Achievable): asegúrate de que el objetivo es realista y alcanzable con los recursos disponibles.

Realista (Realistic): alinea la meta con tus objetivos comerciales generales y las necesidades de la audiencia objetivo.

De duración limitada (Time-bound): establece un marco de tiempo para lograr el objetivo para mantener el enfoque y la urgencia.

Un ejemplo para una campaña de email marketing SMART podría ser aumentar las visitas a tu sitio web en un 20% durante el próximo mes. 

Elige tu tipo de campaña de email

Tu tipo de campaña debe alinearse con tus objetivos establecidos. Si estás buscando promocionar un nuevo producto, una campaña de e-mail promocional sería adecuada. Si estás buscando la opinión de los clientes, opta por una campaña de e-mail de encuesta.

Por lo tanto, para mejorar aún más nuestro objetivo SMART anterior, podemos expresarlo así: aumentar las visitas al sitio web en un 20% durante el próximo mes utilizando una campaña de email promocional.

Crea una línea de asunto convincente

Ahora que hemos identificado nuestro público objetivo y establecido nuestros objetivos, profundicemos en una de las partes más importantes de nuestra campaña: la línea de asunto. 

La línea de asunto es una de las primeras cosas que ve tu audiencia, por lo que es un elemento crucial. Basándose en este pequeño detalle de tu e-mail, los suscriptores pueden elegir si lo abren o no. Y puede reducir el número de personas que ven tu mensaje en más de la mitad de tus destinatarios. 

Es por eso que debe ser atractivo, relevante y dar una pista de lo que hay dentro. Aquí tienes algunos ejemplos de líneas de asunto convincentes (que puedes robar): 

• Para el Black Friday: 

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• Para Navidad: 

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• Para campañas de recuperación de clientes perdidos: 

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Escribe un cuerpo de texto de e-mail que venda

Ahora vamos a escribir un cuerpo de texto memorable para tu audiencia. Crear un cuerpo de texto que venda es tanto un arte como una ciencia. Se trata de entregar el mensaje correcto de una manera que resuene con tus destinatarios y los motive a realizar una acción.

Antes de sumergirnos en la redacción del e-mail, esto es lo más importante que debes tener en cuenta antes de empezar a escribir: el contenido de tu campaña de e-mail debe cumplir con las expectativas establecidas por el nombre del remitente, la línea de asunto y el texto de vista previa. Esto no solo es importante para tus suscriptores, sino también para los clientes de correo, como Google y Outlook.

¡Ahora vamos a abordar la redacción del cuerpo del texto del e-mail para que puedas crear una de las mejores campañas de email marketing!. 

Primero, considera el tono de voz de tu e-mail. En términos generales, esta es la voz de tu marca. Pero debes decidir cómo vas a hablar a los diferentes segmentos de tu audiencia. Aquí tienes algunos ejemplos de tonos de voz que puedes utilizar, o incluso combinar: 

• Coloquial
• Profesional
• Humorístico
• Amistoso
• Inspirador
• Formal
• Informal
• Ingenioso
• Serio
• Optimista

Una vez que hayas decidido el tono de voz para tus e-mails, necesitas pensar en la estructura del e-mail. Hay diferentes estructuras de e-mail y cada una puede servir a los objetivos que has establecido para tu campaña:

• Pirámide invertida: título, imagen, subtítulo, botón de llamada a la acción. Esta estructura apunta a que los ojos de tus suscriptores se dirijan a la llamada a la acción.
• Patrón Z: título, imagen a la derecha, texto a la izquierda, imagen a la izquierda, texto a la derecha. Esta estructura es ideal para boletines informativos, ya que atrae la atención de los suscriptores de izquierda a derecha y los mantiene comprometidos.
• Patrón F: título, texto a la izquierda, imagen a la derecha, texto a la izquierda, imagen a la derecha. Similar al patrón Z, esta estructura también mantiene a los suscriptores comprometidos, pero puede ser más fácil de leer para algunos ya que el texto está alineado a la izquierda.

Si quieres usar el patrón Z o el patrón F, te recomendamos que hagas una prueba A/B de lo que prefiera tu audiencia.

Luego, pasemos a la copia real de tu e-mail. Debes entregar tu mensaje principal de una manera clara y concisa. No confundas los destinatarios de tu e-mail con demasiada información. Según Statista, los consumidores pasan una media de 10 segundos leyendo emails de marcas.

Solo tienes unos segundos para captar la atención de los lectores. ¿Cómo mantenerlos comprometidos? Personaliza tu mensaje. Usa un tono amigable y conversacional, y enfócate en los beneficios para el lector. Pregúntate a ti mismo “¿Qué hay para ellos?”. Luego responde esta pregunta en tu copia.

Y no subestimes el poder de las frases cortas. Escribe oraciones que sean fáciles de leer y evita usar jerga o palabras difíciles.

La accesibilidad también es clave. Asegúrate de que tu e-mail sea fácil de leer en todos los dispositivos y tamaños de pantalla. Usa encabezados, viñetas y párrafos cortos para que los emails sean escaneables. Además, ten en cuenta a las personas con problemas de visión proporcionando texto alternativo para las imágenes.

Al dominar estos elementos, estarás en el buen camino para crear un cuerpo de texto que no solo venda, sino que también construya relaciones duraderas con tu audiencia.

Crear llamadas a la acción en las que la gente quiera hacer clic

Las llamadas a la acción (CTA) son fundamentales para guiar a tu audiencia hacia la acción deseada, ya sea realizar una compra, registrarse en un webinar o descargar un recurso. Por lo tanto, crear CTA en los que las personas quieran hacer clic es esencial.

Para que un CTA funcione, debes usar un lenguaje orientado a la acción que le diga a tus lectores exactamente lo que deben hacer a continuación, como “Compra ahora”, “Regístrate” o “Descargar aquí”. También puedes transmitir un sentido de urgencia. Frases como “Oferta por tiempo limitado” o “Solo quedan unos pocos lugares” pueden provocar una acción inmediata.

Otra cosa extremadamente importante es resaltar los beneficios para tus suscriptores. Hazles saber lo que ganarán haciendo clic en tu CTA. Por ejemplo, “Consigue tu e-book gratis ahora” es más atractivo que “Descargar”.

Y por último, pero no menos importante, haz que tus CTA se destaquen visualmente. Usa colores que contrasten, fuentes más grandes o botones llamativos para llamar la atención.

Sincroniza bien tus emails

Otra cosa que puede afectar significativamente las tasas de apertura de correo es el tiempo. Según muchas investigaciones online, los e-mails enviados a media mañana durante la semana laboral tienden a tener tasas de apertura más altas. 

Sin embargo, es importante entender que el mejor momento para enviar un e-mail puede variar dependiendo de tu audiencia. Te recomendamos que pruebes diferentes tiempos de envío para encontrar lo que funciona mejor para tu audiencia.

Por ejemplo, si tu público objetivo son las madres primerizas, puedes probar enviando tus e-mails más temprano en la mañana cuando estén comenzando el día antes de que el bebé se despierte. O si tu público objetivo son los directores de negocios, intenta enviar tus e-mails durante el fin de semana, cuando tienen tiempo para leerlos.

Los intervalos de envío entre tus e-mails también son importantes. A veces, a una audiencia muy comprometida le gustaría recibir e-mails lo antes posible, mientras que los suscriptores no comprometidos pueden preferir saber de ti con menos frecuencia. 

Llega a las personas adecuadas, con el mensaje adecuado, en el momento adecuado

De eso se trata el e-mail. Porque a pesar de los constantes cambios en el panorama digital en la actualidad, el e-mail se erige como un pilar atemporal de la comunicación. Es la única herramienta que permite que tu marca se sienta relevante, personal y cercana a tu audiencia. Genera lealtad como ningún otro canal de marketing. 

Pero crear campañas de e-mail exitosas no se trata solo de la estrategia y el contenido que cubrimos en esta guía. También se trata de tener la ayuda de email marketing adecuada y las herramientas adecuadas a tu disposición. Ahí es donde la plataforma de email marketing de SiteGround puede ayudarte. 

Un hogar para tus campañas de email

La herramienta de email marketing de SiteGround es más que una plataforma; es un impulso para el crecimiento de tu negocio.

Nuestra asequible herramienta está diseñada para hacer que tu viaje de email marketing sea fluido y efectivo. Con una sencilla segmentación de la audiencia, puedes adaptar tus mensajes a diferentes grupos, asegurando que las personas adecuadas reciban el mensaje correcto.

Nuestro editor fácil de usar te permite crear e-mails atractivos sin necesidad de conocimientos técnicos. Elige entre una variedad de diseños, personalízalos para que coincidan con tu marca y crea e-mails que a tu audiencia le encantará leer.

Y no nos detenemos en el envío de e-mails. Nuestra plataforma de email marketing proporciona seguimiento y análisis completos, dándote información sobre el rendimiento de tu campaña. Supervisa las tasas de apertura, las tasas de clics y las conversiones para comprender qué funciona y qué necesita mejorar en tu estrategia de email marketing. 

Con la herramienta de Email Marketing de SiteGround, no solo estarás enviando e-mails; construirás relaciones, fomentarás la lealtad e impulsarás el crecimiento del negocio. Aprovecha todo el potencial del email marketing con SiteGround.