Ventajas de elegir un hosting gestionado especializado en WordPress

Cuando quieres una página web te enfrentas a montones de dudas, nuevas tecnologías, opciones, aplicaciones recomendadas, y decenas de posibilidades a la hora de decidir casi cualquier paso hacia tu futuro flamante sitio web.

Pero si hay un escollo grande y que a todos se nos atasca en este momento crucial de nuestra aventura en Internet es todo lo relacionado con el alojamiento de la web, con el hosting y todo lo que tiene que ver con ello.

Da igual si ya sabemos que usaremos WordPress, incluso qué tema y plugins usaremos en nuestra web, todo lo relativo al hosting es como de otro planeta, con una jerga incomprensible, términos muy técnicos, y tecnologías que hay que tener en cuenta, a pesar de que una vez esté nuestra web en marcha poco o nada tendremos que prestarles atención.

Así que empezaré por aclarar algo, por darte una certeza, y es que sí, si tenías dudas, te confirmo que si ya sabes que vas a usar WordPress para tu nueva página web, debes elegir para ella un hosting que sea gestionado y que esté especializado en WordPress.

Ahora bien, ¿eso qué significa?, ¿qué es un hosting gestionado?, ¿cómo sé si está especializado en WordPress?, ¿vale cualquiera?, ¿qué debería tener?, son muchas dudas, que simplemente navegar por las páginas de venta de las empresas de hosting no te aclarará nada, y como tú, como a lo largo de los años me he visto obligado a aprender estas cosas del hosting, sin quererlo, voy a compartir contigo lo que sí he aprendido, en concreto a la hora de elegir un hosting, gestionado por supuesto, y que realmente esté especializado en WordPress.

Qué es un hosting gestionado o administrado

Históricamente, en el mundo del hosting web ha habido siempre dos tipos de alojamiento: 

• Autónomo
• Gestionado, o administrado

En el primer tipo de hosting, el autónomo, como yo lo llamo, pero que puede tener otros nombres según la empresa de alojamiento, eres tú, el cliente, quien se encarga de tener el servidor al día en todos los sentidos.

Lo que debes saber es que cuando contratas hosting estás alquilando parte del espacio y recursos de un ordenador conectado a Internet y con software especializado en servidor contenidos.

No estás contratando un ordenador completo, normalmente, sino parte de los recursos de uno o varios servidores, a veces conectados entre ellos.

Las distintas tecnologías empleadas por la empresa de hosting pueden servir a modo de reclamo comercial, con nombres como compartido, VPS, Cloud, dedicado, etc.

La diferencia entre estos tipos de alojamiento no es si son gestionados o no sino que tiene más que ver con la tecnología del servidor y la cantidad de recursos que se te asigna a tu cuenta de hosting.

Para que sepas más o menos de qué se trata esto sería una descripción sencilla (mía) de cada uno:

• Compartido – Normalmente el hosting más barato, en el que compartes recursos con otro montón de webs en un mismo servidor o red de servidores. Suficiente para el 90% de las webs existentes y por existir, incluida también la tuya.
• VPS – Tecnología mediante la cual se te asigna a tu hosting una serie de recursos (espacio en disco, memoria, consumo de CPU, etc.) en un entorno virtualizado, o sea, varios ordenadores funcionando como un solo servidor, que comparten sus recursos (RAM, CPU, etc.) y los reparten según lo que contrates.
• Cloud – Un renombrado más moderno de la misma tecnología que los VPS, con aplicaciones de software que permiten asignar recursos en caliente (tiempo real) a los clientes y poco más.
• Dedicado – Este tipo de hosting está cada vez más en desuso porque contratas unos recursos fijos (disco, CPU y RAM), aunque eso sí, dedicados, no compartidos con ningún otro cliente. Solo son interesantes si tu web siempre tiene el mismo tráfico y consumo de recursos.

Ahora bien, ¿de los tipos de hosting anteriores, cuáles son autónomos y cuáles gestionados?, pues todos y ninguno. Me explico…

El hecho de que un plan de hosting sea gestionado o no depende únicamente de si tú, como cliente, te tienes que ocupar de instalar y actualizar el software del plan que contrates, e incluso de si tendrás soporte de la empresa de hosting o no.

Normalmente, o más bien habitualmente, los hosting dedicados casi nunca estaban gestionados, y prácticamente era como si alquilases espacio en un servidor y a partir de ahí te buscases la vida. Igual que si alquilas un local vacío para un negocio y te tienes que contratar, mantener y actualizar todas sus necesidades y servicios.

Pero este modelo de atención, de servicio, se puede adaptar al resto de tipos de hosting, y de hecho hay empresas que ofrecen servicios Cloud y VPS, casi nunca compartidos, en modo autónomo, no gestionado, donde el cliente se encarga de toda la parte de actualizaciones de su máquina (virtualizada), igual que haría con un dedicado.

Por el contrario, un hosting gestionado es como alquilar el local para tu negocio dentro de un centro o galería comercial, donde el propietario te ofrece el local con todos los servicios e instalaciones listas para que montes tu escaparate. Tú te ocupas de tu negocio y el propietario de todo el mantenimiento, limpieza y reparaciones necesarias del local.

Traslada este modelo al hosting y es exactamente lo mismo. En un alojamiento gestionado únicamente tienes que ocuparte de tu negocio, como mucho de tu instalación de WordPress y poco más, del resto se ocupa el personal de la empresa de hosting, incluso de ayudarte con tu web si fuese necesario, mediante un sistema de soporte por email, tickets o teléfono.

Olvídate de versiones de software de servidor, de aplicaciones de gestión del servidor, te encontrarás todo instalado, actualizado y funcionando, y tú solo tienes que centrarte en tu aplicación, en tu web.

A día de hoy la mayoría de las empresas de hosting ofrecen alojamiento gestionado en todos sus planes de hosting, incluidos incluso los dedicados, si el cliente lo requiere.

¿Es mejor un hosting gestionado o no?

De corazón te digo que siempre es mejor un hosting gestionado, salvo en la rara situación en la que tu empresa tenga ya personal especializado en servidores, y aún así yo contrataría algo de la gestión del hosting, sino toda.

Aunque tengas conocimientos de servidores nunca vas a tener un acceso tan directo a los mismos como la empresa de hosting, y en el peor de los casos siempre es mejor tener alguien a quién recurrir, incluso reclamar, en caso de problemas, y no verte solo ante las vicisitudes de un servidor caído, y tu web sin poder mostrarla al mundo.

Por si tenías dudas, todos los planes de hosting de SiteGround son gestionados.

Qué NO es un hosting especializado en WordPress

Y llegamos a la siguiente cuestión: la especialización en WordPress, o no.

Y voy a empezar por explicar qué NO es un hosting especializado en WordPress, con una sencilla lista:

• Un hosting no está especializado en WordPress solo por llamarse Hosting WordPress – Actualmente WordPress es tan popular que poner «WordPress» como apellido de un plan de hosting se ha convertido en casi un cliché sin relevancia alguna,  un mero reclamo de marketing que no significa nada.
• Un hosting no está especializado en WordPress solo por permitir instalar WordPress en un clic – Desde hace muchos años cualquier empresa de hosting permite instalar a un clic todo tipo de aplicaciones, mediante software como Softaculous o similares, lo que no implica que el plan de hosting esté, de algún modo, especializado de manera alguna en WordPress.
• Un hosting no está especializado en WordPress solo por ofrecer un plan de WordPress pre-instalado o con plugins y temas ya instalados – Eso es un pack de instalación, nada más, una versión mejorada de lo anterior.

Visto esto, para que no te líen, ahora vamos a ver lo que de verdad sí es un hosting especializado en WordPress, con todo lo que tiene que tener para diferenciarlo del que no lo es.

Qué es un hosting especializado en WordPress

Visto lo que no es un hosting especializado en WordPress, casi es de lógica entender qué sí es un hosting especializado en WordPress, que yo definiría así:

Un hosting especializado en WordPress es un alojamiento web con sistemas, software, soporte y soluciones específicas para webs WordPress.

De este modo, si en un hosting esperas soluciones de seguridad, rendimiento y prestaciones para tu web, en un hosting especializado en WordPress, esas soluciones deberán estar específicamente diseñadas para WordPress, teniendo en cuenta cómo está creado, cómo se gestiona, y qué peculiaridades tiene que lo diferencian de otras aplicaciones web.

Así, un hosting especializado en WordPress debería ofrecer la mejor respuesta posible en cuanto a seguridad, prestaciones y rendimiento en webs WordPress, siendo estas apreciables por los clientes.

Características de un hosting gestionado especializado en WordPress

Pues bien, ahora que hemos desglosado ya todos los términos, y para que tengas más claro, si esto fuera posible, qué debe tener un hosting gestionado o administrado, especializado en WordPress, vamos a detallar un poco más qué prestaciones y/o servicios debes esperar encontrar en un hosting gestionado especializado en WordPress, que lo distinga claramente de uno que no lo sea.

Soporte especializado en WordPress

¿A que no tiene sentido que una empresa te ofrezca como mejor solución de sus servicios instalar WordPress a un clic, en un plan denominado WordPress, pero luego no atienda preguntas relacionadas específicamente con WordPress?

Pues esto ha pasado durante años, y sigue pasando. A día de hoy sigue habiendo empresas de hosting, que ofrecen planes “WordPress”, pero que luego solo atienden preguntas de soporte técnico relacionadas con los servicios específicos del hosting: email, FTP, estado del servidor, etc., dejando sin respuesta a preguntas de los clientes relativas a problemas o mal funcionamiento de sus webs, creadas con WordPress, alojadas en su plan “WordPress”, al que le animaron a contratar.

Un hosting gestionado especializado en WordPress debe ofrecer soporte específico sobre los principales problemas de WordPress, y el personal de soporte técnico debe conocer tanto WordPress como su ecosistema de plugins y temas, para así poder orientar a los clientes si tienen problemas con su web en su alojamiento especializado.

Por supuesto, cualquier empresa de hosting actual profesional debe ofrecer un canal de ayuda y soporte técnico activo durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, porque es el tiempo en que tu web está activa, y si tú no tienes un horario específico, sino global, la empresa de hosting también debe poder dar servicio de soporte técnico de manera global, durante todo el día, todos los días.

Luego, los canales disponibles para soporte son importantes, pero lo vital es que estén disponibles siempre. No siempre lo más cómodo es lo más efectivo, y mi consejo es que siempre priorices los canales por escrito, porque así quedará constancia de tus solicitudes, y de las respuestas, para posterior revisión, si fuese necesario.

Y sé que a veces es tedioso, pero las bases de conocimiento, las preguntas frecuentes, están ahí por un poderoso motivo: son el mejor soporte posible para el 90% de los problemas que tenemos habitualmente con nuestras webs, y salvo cuestiones muy concretas, casi siempre tardaremos menos nosotros en arreglar un problema ya identificado en la base de conocimiento que un empleado de soporte que, primero tiene que revisar nuestra web, hacer pruebas, etc.

En cualquier caso, lo más importante, en relación a lo que estamos hablando, es que todo el material y recursos de soporte estén especializados en WordPress, nuestra herramienta, la que usamos para nuestra web, y la empresa de hosting debe ser capaz de ayudarnos con ella.

Sistemas especializados para WordPress

Aunque no lo creas, tú sabes de sistemas, sabes de requisitos, o sino al menos alguna vez lo has leído y eres, hasta cierto punto, consciente de qué sistemas requiere WordPress, a diferencia de otras aplicaciones de creación web, o similar, o igual. De algún modo sabes que WordPress tiene una serie de requisitos, por varios motivos.

Para empezar, habrás leído que WordPress requiere de Apache o NGinX, PHP y MySQL para funcionar, así que ya tienes por donde empezar, pues tu hosting gestionado especializado en WordPress debería disponer de estas aplicaciones, en sus versiones actualizadas y seguras, instaladas en el servidor donde irá alojada tu web. ¿A que no es mal principio?

Además, las webs WordPress están detrás de las mayores webs, y hoy estamos todos acostumbrados a webs rápidas, así que nuestra empresa de hosting gestionado especializada en WordPress deberá disponer de los servidores más modernos, con discos de almacenamiento ultrarrápidos, memorias de máxima velocidad, y procesadores de ultima generación.

Básicamente debemos exigir el máximo posible de prestaciones para nuestra web, sienco consciente de que WordPress, como cualquier otra aplicación moderna de creación web, tiene unos mayores requisitos que una web estática en HTML, por ejemplo, luego las prestaciones del hosting deben estar adaptadas en consecuencia, ofreciendo un rendimiento sobresaliente, desde el plan más económico al más avanzado. 

Seguridad especializada para WordPress

WordPress es seguro, incluso más seguro que otras aplicaciones web menos populares, a pesar de que la popularidad de un software siempre juega en su contra ya que los delincuentes informáticos siempre tratarán de atacar los sistemas más populares.

Precisamente por su popularidad, pero sobre todo por la enorme comunidad de desarrolladores que hay detrás de WordPress, es una aplicación web muy segura, pero esto no quita que no haya riesgos en su uso, comunes, y específicos.

Además de los riesgos habituales en cualquier entorno web, de la necesidad de usar contraseñas seguras en todas las conexiones y plataformas que utilicemos, hay algunos riesgos o especificidades concretas en lo que se refiere a la seguridad en WordPress, que una empresa de hosting gestionado especializado en WordPress.

Por ello, un hosting gestionado, especializado en WordPress, debería ofrecer – al menos – estas prestaciones de seguridad especificas:

• Copias de seguridad diarias – No debemos olvidar que WordPress está pensado para la creación de contenidos y que, normalmente, una web WordPress tendrá contenidos actualizados, que conviene salvaguardar mediante copias de seguridad, mejor si son diarias, y que puedas recuperar de hasta, como poco, 15 días. SiteGround ofrece copias de seguridad de hasta 30 días y opciones adicionales con su nuevo servicio Premium Backup, que incluye copias automáticas cada hora con 48 horas de respaldo, 5 copias adicionales bajo demanda para actualizaciones sin riesgos, y fácil restauración y descarga desde Site Tools.
• Actualizaciones automáticas, también de plugins, temas – A las actualizaciones automáticas que hace WordPress por su cuenta, de las versiones menores del sistema, y de las que active el usuario, un hosting gestionado especializado en WordPress podría ofrecer actualizaciones forzadas también de otros plugins, o incluso a versiones mayores de WordPress, porque de cara a la seguridad siempre es mejor priorizar la seguridad que la compatibilidad, y es mejor ofrecer una web con algún fallo de un plugin que una web insegura, donde todo será vulnerable y terminará siendo peor solución.
• Firewall especializado en WordPress – Infectar una web WordPress tiene sus propios protocolos y vías de posible inyección, y un hosting gestionado especializado debería aplicar reglas que eviten las amenazas más comunes y habituales en instalaciones WordPress, reforzando aquellas áreas normalmente más vulnerables o atacadas.
• Sistemas de detección y prevención de ataques de malware y denegación de servicio – Una empresa de hosting profesional debe aplicar medidas preventivas para evitar la infección de las webs de sus clientes, y mejor si son medidas que, conociendo las especificaciones de WordPress, se aplican para evitar los ataques más  habituales. SiteGround, en este sentido, ha desarrollado soluciones propias de detección de malware y todo tipo de ataques mediante inteligencia artificial, mucho antes de que se hablase mayoritariamente de las IAs, y te aseguro que para mi, una medida básica de seguridad para las webs WordPress que me encargan realizar mantenimiento, es alojarlas en SiteGround, precisamente gracias a esta tecnología.

¿Suficiente?, ¡nunca!, pero esta es una buena base, en seguridad jamás es suficiente.

Optimización especializada para WordPress

¿Sabías que las aplicaciones de diseño web actuales crean páginas más lentas que las antiguas páginas web en HTML?

Eso es así porque una vieja página web en HTML es estática, ofrece lo que ves, texto, imágenes y poco más, pero no requiere, por ejemplo, consultar en una base de datos si el precio de un producto está rebajado, si por ser cliente habitual tienes un descuento del 10% o si al estar registrado en el blog ves los artículos sin publicidad.

¡Exacto!, todas esas funcionalidades dinámicas a las que estamos acostumbrados, que usamos casi sin darnos cuenta, requieren que la web que visitamos utilice una base de datos donde almacenar todo tipo de información y preferencias, entre otras cosas.

Eso hace que mostrar una página web dinámica tarde más que una estática, y por eso para WordPress, como para cualquier otro sistema moderno de diseño y creación de contenidos, hacen falta tecnologías específicas que compensen esas dependencias y necesidades.

Sistemas de almacenamiento en caché, optimización de códigos, precarga de consultas en la base de datos y otras tecnologías, especializadas en gestores de contenidos como WordPress, son actualmente imprescindibles, y tu proveedor de hosting gestionado, especializado en WordPress, si lo es realmente, debe ofrecerte optimizaciones específicas en este sentido.

SiteGround, por ejemplo, ofrece hasta 3 sistemas de caché para entregar páginas al instante, sin esperas: dinámica, estática de página y caché de objetos, esta última imprescindible para tiendas online.

Además, sus sistemas están especialmente optimizados para la gestión de datos que requiere una aplicación dinámica, como es WordPress.

Adicionalmente, SiteGround usa su propia versión de PHP, optimizada para WordPress, que ofrece un rendimiento un 30% superior al PHP estándar.

Este tipo de adaptaciones, de optimizaciones específicas, son lo que determina al final si de verdad un hosting gestionado, está de verdad optimizado para WordPress.

Apoyo a la comunidad WordPress

No sé si te acordarás que hace un rato te contaba como una de las ventajas de WordPress es que lo mantiene una comunidad de desarrolladores, pero no te detallé que es una comunidad de voluntarios, que dedican horas y conocimientos de manea altruista a que tengamos WordPress, sus plugins, temas y todos sus recursos disponibles para todos, y encima gratuitamente.

Pues bien, hay empresas que refuerzan su compromiso con WordPress, no por ofrecer planes de hosting especializados en WordPress, sino apoyando a voluntarios en su labor, bien patrocinando su trabajo, bien dedicando tiempo de sus propios empleados a ayudar a hacer WordPress.

SiteGround dedica al año decenas de miles de euros a apoyar al proyecto WordPress, patrocinando empleados, apoyando grupos locales (meetups) y sponsorizando eventos WordCamp en todo el mundo.

Este tipo de compromiso podrías pensar que no dice nada de los productos que luego ofrecen las empresas que apoyan a la comunidad WordPress, y es verdad que no debes dejar de comparar servicios, pero es un plus importante, pues sin la ayuda de unas pocas empresas, que no son tantas, no tendríamos WordPress libre y gratuito todos los usuarios que lo utilizamos, sin tener que invertir ni un euro, para crear nuestro negocio web. 

Recursos especializados para WordPress

Para finalizar, las mejores empresas de hosting gestionado especializado en WordPress, además de todo lo anterior, van a destacar casi siempre ofreciendo recursos y soluciones especializadas para WordPress, como plugins propios, por ejemplo. 

SiteGround, desde hace años, ofrece algunos recursos, por si no los conocías, específicos para WordPress, aprovechables, no solo por los clientes de SiteGround, sino por cualquier usuario de WordPress, incluso en otros servicios de alojamiento.

• SiteGround Central – Asistente post-instalación de WordPress que ayuda al usuario novel a elegir un tema y los plugins necesarios o recomendables para el tipo de web que quiera crear, cubriendo así una carencia de WordPress, que no dispone de un asistente de este tipo.
• SiteGround Migrator – Este plugin es la manera más sencilla de migrar una web WordPress desde cualquier otra empresa de hosting a SiteGround. Solo tienes que instalar el plugin en la web actual, y activar la migración copiando y pegando una clave desde tu nuevo alojamiento en la interfaz del plugin. Cuando termine de migrar la web te avisa por email para que puedas terminar con el proceso. 
• Speed Optimizer – El plugin de SiteGround más popular, con diferencia, es Speed Optimizer, también conocido como CachePress, por la gestión triple de caché que ofrece: dinámica, estática, Memcached. Además, ofrece optimización de códigos, creación de imágenes WebP, carga diferida de imágenes, precarga de recursos y todo lo que puedes esperar en un plugin de optimización. Lo mejor de todo es que funciona en cualquier empresa de hosting, aunque su mayor potencial lo desarolla si la web está alojada en SiteGround. 
• Security Optimizer – -Si necesitas un plugin de seguridad qué no tengas que hacer un master para aprender a usarlo, que por defecto venga configurado perfecto, y que complemente las medidas de seguridad del hosting, Security Optimizer de SiteGround es una buena solución para todo tipo de usuarios. Yo mismo lo uso por defecto en todas mis webs y las de mis clientes. En las que están alojadas en SiteGround no tengo que hacer nada más, y en las que están en otras empresas de hosting les añado además un cortafuegos.

Y nada más por esta vez, espero haberte ayudado a comprender estas cosas de los hosting, que parecen hechas en otro idioma, y te entiendo completamente, son difíciles de entender, máxime cuando no vamos a necesitar siquiera entender sus términos más que cuando contratamos el alojamiento para nuestra web.

Solo espero que la próxima vez que vayas a contratar un hosting gestionado, o administrado, especializado en WordPress, sepas distinguir bien entre los que sí lo son, y los que simplemente usan el nombre de WordPress como mera atracción de marketing.

Si tienes cualquier duda me tienes disponible en los comentarios, en mi blog o en mis perfiles sociales.