¿Qué es el Email Marketing y cómo empezar en 2024?

El email marketing ha resistido el paso del tiempo, imponiéndose como uno de los canales de comunicación y conversión más potentes en el mundo digital. Tiene numerosas ventajas sobre otros canales de comercialización y se ha ganado la reputación de ser el canal con mayor retorno de la inversión. Profundicemos en el tema del email marketing, qué es, cómo empezar y cuáles son las mejores prácticas en este campo.

¿Qué es Email Marketing?

El email marketing implica el envío de emails dirigidos, como boletines informativos, emails promocionales, emails de reactivación e incluso emails transaccionales y de bienvenida a clientes potenciales y clientes. Es una línea directa a las bandejas de entrada de tu audiencia, que te brinda la oportunidad de informar, interactuar y convertir.

En 2024, a pesar del creciente número de puntos de contacto digitales, el email seguirá siendo un factor clave en la comunicación digital. Su carácter directo y la capacidad de ofrecer una experiencia personalizada lo hacen más relevante que nunca. Las empresas continúan aprovechando el email para eliminar el ruido en línea y construir conexiones genuinas con sus audiencias.

¿Por qué es importante el Email Marketing?

Si estás pensando en incorporar el email marketing a tu estrategia empresarial, estás en el camino correcto para potenciar los resultados de tu negocio. Es una de las formas más fáciles y efectivas de alcanzar el éxito digital.

Exploremos por qué el email marketing se ha convertido en una parte importante del mix del marketing digital.

Comunicación directa y personalizada con tu audiencia

Email marketing allows for personalized communication that speaks directly to the individual, creating a sense of one-on-one dialogue. This personalized approach is not only effective, modern audiences expect it .

Los consumidores de hoy en día desean una comunicación que se adapte a sus gustos, intereses e interacciones pasadas con tu marca. Saben cuando están siendo promocionados y tienen poca paciencia para la irrelevancia. Es por eso que un email que demuestre comprensión y consideración por sus necesidades y preferencias individuales es más probable que sea bien recibido.

En el email marketing, a diferencia de otros canales, las oportunidades de personalización son numerosas y esto es lo que lo hace tan poderoso. Puedes comenzar con una personalización simple como dirigirte a los suscriptores por su nombre y luego explorar una segmentación más avanzada de tu lista de correo en función de la demografía, el comportamiento de compra, los niveles de compromiso o bien para crear mensajes que se adapten perfectamente a cada segmento.

Ejemplo: Si los suscriptores reciben emails que les sugieren comprar productos o servicios que nunca han sido parte de su recorrido como comprador, es probable que ignoren tus mensajes. Sin embargo, si personalizas el contenido de tu correo y la línea de asunto de acuerdo con las preferencias de cada suscriptor, es probable que obtengas tasas de apertura y participación más altas en forma de mejores tasas de clics y respuestas.

Rentabilidad en comparación con otros canales de marketing

Cuando se trata de ROI, el email marketing sigue eclipsando a los otros canales, siendo la forma más rentable de llegar a tu público objetivo. Múltiples fuentes afirman que el ROI promedio del email marketing es de $36 por cada $1 gastado. Enviar emails de marketing tiene un precio que palidece en comparación con los gastos de marketing directo tradicionales, especialmente teniendo en cuenta los costos relacionados con Google y los anuncios en las redes sociales.

Las tarifas asociadas con el email marketing se pueden dividir aproximadamente en dos partes – el costo de recopilar direcciones de email y el costo de enviar correos masivos, que generalmente implica registrarse en un servicio de Email marketing. Cuando se trata de recopilar contactos, el precio podría bajar a cero – ya tienes los emails de tus clientes para empezar y mantenerte en contacto con ellos podría asegurar compras repetidas y otros beneficios de compromiso. Si deseas reunir nuevos clientes potenciales y contactos, puedes fácilmente y sin costo adicional añadir un formulario de registro en tu sitio web que hará el trabajo por ti con el tiempo.

Por ejemplo, el servicio SiteGround Email Marketing viene con un plugin gratuito de generación de leads para sitios de WordPress, que te permite crear fácilmente un formulario de suscripción en tu sitio web para recopilar los emails de los visitantes.

El costo más tangible proviene de las tarifas de suscripción de los proveedores de servicios de email. Pero, en 2024, todos estos proveedores ofrecerán precios escalonados para adaptarse a distintos tamaños de empresas, lo que significa que puedes optimizar en gran medida el gasto y dejarlo crecer sólo si tu lista de correo crece. Eso hace que el email marketing sea extremadamente asequible incluso para pequeñas empresas con presupuestos ajustados.

Impulsar el compromiso y la lealtad del cliente

Las empresas utilizan mucho el email marketing para fomentar la retención y la lealtad de los clientes. Una estrategia de email marketing bien diseñada puede convertir a compradores únicos en clientes leales que compran repetidamente en tu empresa y se mantienen comprometidos con tu contenido y marca.

La clave para la retención, el compromiso y la lealtad radica en la forma en que continúas la comunicación después del primer punto de contacto (una compra o suscripción, etc.). Si personalizas tus mensajes y mantienes tu contenido relevante para el individuo y continuo con la frecuencia adecuada, sientas las bases para una relación a largo plazo con tu audiencia.

La posibilidad de que un email resuene en un destinatario aumenta drásticamente cuando se siente que fue escrito solo para ellos. Demuestras que estás prestando atención y que te importa, un sentimiento que puede ser de gran ayuda para fomentar la lealtad del cliente.

Tipos de emails de marketing

Para responder “¿Qué es el email marketing?” es esencial entender los diferentes tipos de emails de marketing. Cada email tiene un propósito único en tu estrategia general de email marketing, contribuyendo al logro de tus objetivos comerciales.

Exploremos estos tipos para ayudarte a personalizar tu contenido y conectar con tu público objetivo de manera efectiva.

Emails promocionales: impulsando las ventas y las suscripciones

Los emails promocionales son emails de marketing diseñados para impulsar las ventas, registros o suscripciones. Atraen la atención sobre ofertas especiales: descuentos de temporada, ventas flash u otras ofertas por tiempo limitado, descuentos en nuevos productos, etc. También pueden anunciar ofertas de paquetes como “compra 2, paga 1”, promociones cruzadas entre marcas, rifas donde los usuarios pueden ganar un premio después de la compra, y otros.

Es común que estos emails promocionales vengan en una serie para garantizar que tu oferta llegue a la mayor cantidad de lectores posible y lograr el mayor impacto. Dependiendo de tu historial de email, el tiempo de entrega, la efectividad del título y otros factores, tus emails serán abiertos por un cierto porcentaje de los usuarios, ¡pero nunca por todos! Además, no todos tomarían medidas de inmediato; muchos pospondrán la lectura del mensaje para más tarde… y eventualmente lo olvidarán. Por eso, realiza al menos 2 o 3 contactos para comunicarte y concienciar a una parte sustancial de tus suscriptores de la promoción que estás realizando.

Al redactar emails promocionales, la llamada a la acción es primordial. Es la corona del contenido de tu email, el momento en que la participación del destinatario se convierte en una acción mensurable. Las ventajas del email marketing brillan aquí, ya que permiten el seguimiento directo de métricas como la tasa de clics, que mide la eficacia de tu campaña.

Para crear campañas de email que generen conversiones, considera incluir los siguientes elementos esenciales:

• Muestra la oferta especial
• Explica claramente qué incluye tu oferta.
• Incluye un botón de llamada a la acción claro y contundente
• Utiliza un tono de voz y un lenguaje que genere entusiasmo.

Emails informativos: proporcionar contenido y recursos valiosos

Los emails informativos son todo tipo de anuncios, boletines informativos, invitaciones a seminarios web o acceso a contenido privado, mensajes educativos o cualquier otro que no tenga como objetivo vender algo directamente, sino informar y educar a los usuarios. Normalmente, los buenos emails informativos llevarán al lector a un enlace en tu sitio web, blog o perfil de redes sociales para obtener más información. En otras palabras, los especialistas en marketing experimentados los utilizan con frecuencia como una forma de generar compromiso con el contenido y los recursos de su marca.

Por ejemplo, muchos blogueros envían emails a sus suscriptores cuando publican un nuevo artículo, o un boletín una vez por semana/mes para incluir todo el contenido nuevo publicado entre dos emails. De esa manera, informan a sus audiencias que han creado algo nuevo que vale la pena leer y atraerán a todas esas personas de regreso a su blog, donde no solo pueden ofrecerles contenido valioso, sino también incluir banners de terceros, realizar promociones o generar otras interacciones y desencadenantes de ventas.

De manera muy similar, las empresas que tienen un sólido marketing de contenidos harían algo similar con el contenido nuevo en sus sitios web, blogs, Youtube y otros canales para mantener a sus clientes y clientes potenciales comprometidos con la marca. Su objetivo es ofrecer contenido educativo útil a sus clientes, mejorando así la retención de clientes; reforzar la marca como máximo experto en un área determinada; estimular el boca a boca y las referencias; o simplemente tener la marca en mente.

Emails de retención: mantener a los clientes interesados y utilizando tu producto

Los emails de retención desempeñan un papel importante a la hora de ayudar a los clientes existentes a utilizar el producto o servicio que ofreces y mantenerlos comprometidos e interesados en tu marca.

El email de retención más esencial es el “email de bienvenida”. Inicia el recorrido del cliente y sirve como guía para empezar a utilizar el producto. A menudo incluye recursos e información sobre cómo los usuarios pueden obtener asistencia si la necesitan. Los emails de bienvenida se consideran un estándar de la industria hoy en día.

Para analizar más eficazmente los otros tipos de emails de retención, es posible que desees hacer estas tres preguntas, que te ayudarán a determinar qué tipo de emails de retención necesitas crear para tus clientes y ver cómo encajan en un panorama más amplio:

• ¿Qué problemas enfrentan mis clientes al comenzar a utilizar el producto que puedo prevenir educándolos? Ofrezcamos la solución por email, incluso antes de que encuentren el problema, eso evitará la frustración del cliente y lo hará más feliz contigo como proveedor de servicios. Envíales una serie de emails poco después de realizar la compra e infórmales sobre cómo comenzar y enfrentar estos desafíos comunes. Estos son los emails de “instrucciones”, que incluyen recursos de ayuda, que describen los siguientes pasos que los usuarios deben seguir para incorporarse correctamente o explotar con éxito todas las funciones del producto que compraron.
• ¿Qué contenido es relevante para mis clientes que también lo es para mi producto y marca? Aquí vienen todas las noticias relacionadas con lo que hace tu marca, información privilegiada sobre cómo construyes tu producto, conocimientos del CEO sobre la industria, contenido educativo especial exclusivo para tus clientes, invitaciones a eventos exclusivos como seminarios web y talleres, casos de uso e historias de éxito con las que tus clientes pueden identificarse. Comparte este tipo de cosas con tus clientes e involúcralos no solo con tu producto y marca, sino también con temas que sean interesantes y útiles para ellos en general.
• ¿Hay algo que pueda hacer para que mis clientes se sientan más felices con mi marca y producto (sin incluir actualizaciones de servicio o funciones adicionales)? Ya que hablamos de sentimientos, en realidad es bastante fácil crear pequeños momentos de alegría y orgullo celebrando el progreso y el éxito de tus clientes en cada paso del viaje con tu producto. Aquí es donde los emails de “logros” entran en juego para conmemorar esos hitos para el cliente y mostrarle que compartes el entusiasmo.

Emails transaccionales: facilitan las interacciones y transacciones con los clientes

Los emails transaccionales se activan a partir de acciones específicas del cliente y tienen como objetivo iniciar o validar el inicio o finalización exitoso de un proceso. Su objetivo principal es automatizar momentos importantes en el viaje del comprador y crear una sensación de confianza en el proceso. Los emails transaccionales incluyen:

• Emails de confirmación de pedido
• Emails de factura
• Emails de restablecimiento de contraseña
• Emails de carrito abandonado
• Activación de autenticación de doble factor

Centrémonos en 2 de los tipos anteriores: los emails de confirmación de pedidos garantizan que los clientes se sientan seguros con sus transacciones, por lo que se consideran un estándar en el comercio electrónico. Si bien los emails de “carrito abandonado” son extremadamente importantes para las tiendas en línea, ya que pueden recuperar ventas potencialmente perdidas, empujando a los clientes a completar sus compras.

En resumen, como especialistas en email marketing que buscan maximizar los beneficios, es fundamental comprender y utilizar de forma eficaz los diferentes tipos de emails en tu estrategia de email marketing. Cada uno juega un papel vital en el desarrollo del recorrido del cliente, desde el conocimiento inicial de la marca hasta las transacciones repetidas de una base de clientes leales.

Aprovecha los tipos de email marketing para crear campañas de email adaptadas a tu audiencia. De esta manera, podrás aprovechar todas las ventajas del email marketing y contribuir a una estrategia de email marketing exitosa.

¿Cómo empezar con el Email Marketing?

Para poner en marcha tus esfuerzos de marketing en el ámbito del email, debes diseñar un plan práctico. En otras palabras, una estrategia de email marketing. Una estrategia puede sonar un poco complicada si recién estás comenzando, así que imagina una serie de campañas de email que envías para llegar a diferentes segmentos de tu audiencia: emails para tus clientes, emails a tus prospectos, etc. Para empezar, es más fácil elaborar una estrategia sobre lo que se necesita para enviar tu primera campaña de email.

La base de tus esfuerzos de email marketing implica establecer objetivos y luego elegir las herramientas y enfoques de email marketing adecuados para conectar con tu audiencia de forma eficaz.

Entonces, entremos en detalles sobre cómo obtener campañas de email marketing exitosas para mejorar tu negocio.

Define el objetivo de tu campaña de email marketing

Establecer un objetivo para tus campañas de email marketing te permite centrar mejor tus esfuerzos de marketing. Una campaña de email marketing puede tener como objetivo lograr cualquiera de los siguientes objetivos:

• Impulsar las ventas
• Aumentar el conocimiento de la marca
• Impulsar el compromiso
• Generar leads
• Convertir clientes potenciales en clientes
• Mejorar la retención de clientes
• Promocionar nuevos productos o servicios
• Volver a atraer suscriptores inactivos
• Aumentar la presencia en las redes sociales
• Recopilar comentarios de los clientes
• Educar a tu audiencia
• Mejorar la lealtad del cliente
• Segmentar tu audiencia
• Maximizar la asistencia a eventos
• Mensajes de marketing de prueba

Ya sea impulsar las ventas, fomentar los clientes potenciales, mejorar el conocimiento de la marca o cualquier otra cosa, tener objetivos claros guiará tus esfuerzos. Los objetivos proporcionan un marco para crear contenido específico y se convierten en una métrica clave para medir el éxito de la campaña.

Esta claridad permite un seguimiento y análisis precisos, lo que facilita decisiones informadas para mejorar el rendimiento de la campaña. Tener objetivos claros te permitirá optimizar recursos y maximizar el ROI de tus iniciativas de email marketing.

La base de tus esfuerzos de email marketing implica establecer objetivos y luego elegir las herramientas y enfoques de email marketing adecuados para conectar con tu audiencia de manera efectiva.

Elige el proveedor de email marketing adecuado

Un proveedor de servicios de email (ESP) es tu herramienta principal para ejecutar tus campañas de email marketing. Debes definir y priorizar las funciones que necesitas y ver cómo se ajustan a tu presupuesto.

La mayoría de los servicios de email marketing ofrecen gran variedad de capacidades como gestión de listas de correo, plantillas de diseño de email, automatizaciones, segmentación y análisis. La verdadera diferencia está en la complejidad de las herramientas y su precio, razón por la cual aquí en SiteGround hemos lanzado una de las herramientas de Email Marketing más sencillas que existen a un precio realmente excelente.

>Empezando con SiteGround Email Marketing>

El servicio SiteGround Email Marketing es una solución liviana para que las pequeñas empresas recopilen clientes potenciales y envíen emails masivos a clientes y prospectos. Aunque es una herramienta muy poderosa, permite realizar email marketing de forma rápida y optimizada, lo que te ahorra tiempo, acorta la curva de aprendizaje y se adapta perfectamente a cualquier presupuesto.

• Recopila clientes potenciales y segmenta suscriptores para que puedas destacar en la personalización del email.
• Crea hermosos mensajes de email de marketing para mantener a tus lectores interesados.
• Disfruta del redactor de emails con IA para crear contenido valioso e impactante.
• Obtén análisis potentes para mejorar tu estrategia de email marketing paso a paso.

Obtén más información sobre SiteGround Email Marketing

Crea y administra tu lista de contactos

Un email marketing eficaz depende en gran medida de una lista de contactos sólida. Si el objetivo de tu campaña es atraer a tus clientes existentes con tu marca, entonces ya tienes tu lista de correo y todo lo que necesitas hacer es importarla usando un archivo .CSV en la herramienta de email marketing de tu elección. Pero si deseas nutrir clientes potenciales y todavía no tienes muchos de ellos, es posible que desees esforzarse en hacer crecer una lista de contactos de clientes potenciales.

Agrega un formulario de registro a tu sitio web

Con el servicio de SiteGround Email Marketing, puedes crear fácilmente un formulario en tu sitio de WordPress utilizando nuestro plugin de Generación de Leads. Con él, cada suscriptor de tu sitio web se agrega automáticamente a tu herramienta de email marketing.

Si ya tienes un formulario en tu sitio web de WordPress, puedes utilizar el plugin de Generación de Leads de SiteGround para conectar el servicio de email marketing de SiteGround con el plugin del formulario de contacto que utilizas. Actualmente permite integraciones con:

• Contact Form 7
• Elementor Pro Forms
• WPForms
• Ninja Forms

Segmenta tu lista de correo

Segmentar tu lista de correo es un paso crucial para dirigirte a tu audiencia de forma eficaz. Organiza a tus suscriptores según criterios específicos como datos demográficos, historial de compras o niveles de participación. Ese enfoque centrado puede generar una mayor relevancia de tus mensajes, una mayor participación con tu contenido y, en última instancia, más conversiones de tus campañas de email marketing.

El plugin de Generación de Leads de SiteGround te permite clasificar a tus suscriptores en grupos particulares. De esta manera, puedes adaptar tus mensajes a las distintas necesidades de los diferentes segmentos de audiencia.

Diseño de email y creación de contenido

Una vez que hayas seleccionado el proveedor de servicios de email y sepas lo que pretendes lograr con tu campaña de email, es hora de preparar el contenido. No debes preocuparte, todas las herramientas de email marketing tienen diseños o plantillas listas para usar y te ayudarán a crear un mensaje sin necesidad de HTML ni codificación.

La herramienta SiteGround Email Marketing incluye el creador de emails sin código más simple. Eliges un diseño para tu mensaje y luego simplemente agregas tu texto e imágenes en las secciones. En tan solo unos minutos podrás tener emails profesionales y visualmente atractivos.

Si te sientes desafiado a crear copias para tus emails, puedes confiar de manera segura en nuestro asistente de inteligencia artificial integrado en la interfaz del creador de emails. Nuestros ingenieros de inteligencia artificial y expertos en marketing lo han capacitado exhaustivamente para ofrecer contenido preciso específicamente para emails. También hemos preparado email prompts descargables para ayudarte a indicarle a la IA qué contenido necesitas que genere, ahorrándote tiempo al aprender a hablar con Chat GPT o incluso con nuestro más amigable Redactor de emails con IA.

Y si no estás seguro de dónde obtener imágenes para tus emails, te tenemos cubierto: nuestra galería de imágenes generada por IA, convenientemente integrada en la interfaz de tu creador de email, te brinda acceso rápido y gratuito a montones de imágenes para elegir.

Las funciones de SiteGround garantizan que cada email capte la atención y resuene en tu audiencia, impulsando los objetivos de tu campaña.

Mejores prácticas para el Email Marketing

Sigue estas pautas para garantizar una alta capacidad de entrega de email.

El éxito de tus campañas de email marketing no sólo depende de cómo hayas fijado tus objetivos y cómo has construido tus emails, sino también de las prácticas que estés siguiendo. Si deseas que tus emails lleguen correctamente a las bandejas de entrada de tus suscriptores, debes cumplir con ciertas prácticas recomendadas por la industria.

Considera los factores de entrega del email

La capacidad de entrega del email es un tema enorme en sí mismo, que hemos cubierto a fondo en una publicación de blog diferente y te invitamos a leer detenidamente. Ten en cuenta que hay algunas cosas que debes hacer incluso antes de comenzar a enviar emails, como autenticar tu dominio, que podrían mejorar la entrega de tu campaña.

Evita comprar listas de correo

Concéntrate en ganar suscriptores de manera ética: los suscriptores que están genuinamente interesados en lo que tienes para ofrecer son oro. Haz crecer tu lista de forma orgánica ofreciendo valor a cambio de suscripciones.

Debes evitar comprar listas de correo. Muchos de los contactos de estas listas no son válidos, son trampas de spam o simplemente no están comprometidos, por lo que a menudo generan altas tasas de rebote y pueden dañar tu reputación como remitente. También pueden infringir las leyes anti-spam.

Consulta nuestra publicación de blog sobre la capacidad de entrega del email para obtener más información sobre las trampas de spam y la calidad de la lista de correo.

Obtén permiso de los suscriptores con formularios de registro de doble suscripción

Como se mencionó anteriormente, tener una lista de suscriptores que estén dispuestos e interesados en recibir tu contenido es una gran parte del éxito de tu email marketing. Es por eso que debes asegurarte de tener el consentimiento de tus contactos para estar en tu lista. La forma más sencilla de hacerlo es mediante formularios de doble suscripción, que agregan un paso de verificación para los suscriptores. Una vez que el usuario se registra, el formulario envía automáticamente un mensaje al email proporcionado y solicita confirmación a través de un enlace. Esa es la forma más sencilla de mantener la calidad de tu lista de correo. El uso de formularios de registro de doble suscripción respeta el consentimiento del usuario y se alinea con las mejores prácticas de marketing basado en permisos.

Limpia tu lista de correo regularmente

Se recomienda encarecidamente que elimines periódicamente los suscriptores inactivos y las direcciones de email incorrectas de tu lista de correo. Esto garantiza que solo envíes emails a aquellos que estén interesados y comprometidos y reduce la tasa de rebote y las quejas de spam.

Una lista activa y receptiva genera una mejor participación y datos más precisos para analizar el éxito de tu campaña.

Cumple con la normativa legal y dale a los usuarios la oportunidad de darse de baja

Cumplir con los estándares legales es esencial en el email marketing. Regulaciones como CAN-SPAM, RGPD y CASL establecen las reglas básicas para los emails comerciales. El cumplimiento fomenta la confianza y evita sanciones importantes.

Los profesionales del email marketing deberían priorizar la privacidad de los suscriptores. Esto implica una gestión transparente de los datos y ofrecer opciones sencillas de exclusión voluntaria. Respetar la privacidad solidifica una reputación de integridad y práctica ética.

La herramienta SiteGround Email Marketing coloca automáticamente un enlace para cancelar la suscripción en el pie de página de tus emails y recientemente incluyó una opción para cancelar la suscripción con 1 clic en los encabezados de los emails para que nuestros clientes cumplan con los últimos requisitos de capacidad de entrega de los grandes proveedores de email.

Segmenta la audiencia y personaliza los mensajes para lograr participación

La segmentación es un enfoque estratégico para dividir tu lista de suscriptores en grupos más pequeños y enfocados en función de criterios específicos como datos demográficos, historial de compras o comportamiento. Esta práctica te permite adaptar tus mensajes a las distintas necesidades e intereses de diferentes segmentos de usuarios, lo que resulta en comunicaciones más relevantes y efectivas. La segmentación de la audiencia puede generar mayores tasas de participación, una mayor conversión y una mayor satisfacción del cliente.

Cuando combinas la segmentación con la personalización de tus emails, ocurre la magia. Los emails que se sienten personales y brindan contenido relevante al suscriptor forjan conexiones más sólidas. Las personas tienden a interactuar con los emails de un amigo o colega en lugar de con una marca anónima. Incorpora tácticas de personalización, como usar el nombre del suscriptor o hacer referencia a interacciones pasadas. De esa manera, puedes aumentar significativamente las posibilidades de que tus emails sean leídos y se actúe en consecuencia.

Prueba y perfecciona

Probar y perfeccionar periódicamente tus campañas de email ayuda a identificar qué funciona bien con tu audiencia. La mejor manera de hacerlo es con pruebas A/B, o pruebas divididas, un método en el que divides tu audiencia y envías dos versiones de un email, cada una con una característica diferente, como líneas de asunto o CTA. De esta manera, podrás ver cuál produce mejores resultados. Esta optimización continua utiliza los datos recopilados de estas pruebas para mejorar las campañas de email marketing actuales y futuras.

Realizar pruebas A/B para optimizar el rendimiento

Aprovecha las pruebas A/B para experimentar con diferentes líneas de asunto, imágenes y llamadas a la acción, evitando suposiciones y guiando tus decisiones con datos. Recuerda, incluso un elemento aparentemente menor, como el momento de una campaña de email, puede afectar tus resultados.

Por ejemplo, si envías un email sobre una nueva mezcla de café, puedes probar dos versiones de línea de asunto y ver cuál tiene una tasa de apertura más alta, como por ejemplo:

• “Presentamos nuestra nueva mezcla de café Sumatra: una experiencia única para tus sentidos”
• “Prueba nuestra nueva mezcla de café de Sumatra: ¡tus papilas gustativas te lo agradecerán!”

Estas variaciones utilizan diferentes enfoques: uno se centra en una llamada directa a la acción, mientras que el otro evoca curiosidad y experiencia. Medir las tasas de apertura te ayuda a determinar qué línea de asunto resuena más con tu audiencia y perfeccionar los emails futuros en consecuencia.

Aprovechar la automatización para optimizar los flujos de trabajo y escalar tus esfuerzos

La automatización del email marketing es poderosa para agilizar el envío de emails. Suele referirse al envío de emails desencadenados por eventos predefinidos, como los emails de bienvenida para nuevos clientes y nuevos suscriptores. Configura secuencias de email automatizadas para mantener una comunicación constante con tu audiencia y, al mismo tiempo, liberar tiempo para centrarte en campañas de email específicas.

La automatización permite una interacción oportuna y relevante con los suscriptores sin la necesidad de una supervisión manual constante.

¿Cómo medir el éxito?

Medir el desempeño implica un análisis integral a lo largo del tiempo. Supervisa los indicadores clave de rendimiento que te ayudarán a obtener información sobre el impacto de tu campaña de email. Las métricas más importantes que quizás quieras considerar son:

• Tasa de apertura – indica si tus líneas de asunto son atractivas.
• Tasa de clics – muestra si tu contenido fue interesante y convincente para los lectores.
• Tasas de conversión – la verdadera medida de tu éxito si el objetivo de tu campaña eran las ventas y las conversiones.
• Tasa de quejas de spam y tasa de cancelación de suscripción – ambas muestran que tu contenido no está alineado con tu tema y que te estás alejando de la relevancia deseada.
• Tasa de rebote – indica la calidad de tu lista de correo y, si crece, puede indicar que es hora de hacer una limpieza.

Guiar tu campaña de marketing hacia el éxito radica en métricas claras y análisis de datos. Con la herramienta de SiteGround Email Marketing, obtienes análisis listos para usar que te ayudan a medir el éxito de tus campañas.

Conclusión

Como conclusión, recuerda la conclusión clave: el email marketing es una herramienta esencial y poderosa para la comunicación digital que ofrece beneficios tangibles. Es muy eficaz para interactuar con los clientes y lograr un alto retorno de la inversión.

El éxito en el email marketing no proviene de una sola campaña con buen rendimiento. Es el efecto acumulativo de todas las lecciones aprendidas y las estrategias probadas a lo largo del tiempo. Por lo tanto, el éxito del email marketing está ahí para quienes lo buscan, un email bien elaborado a la vez.

Para los principiantes, ahora es el momento de aprovechar el potencial del email marketing. Comienza a crear tus campañas con las herramientas y el conocimiento que se comparten aquí. No dudes en adentrarte en el mundo del email marketing: es fácil con la herramienta de SiteGround Email Marketing.

El servicio de Email Marketing de SiteGround proporciona una plataforma sólida con todas las funciones necesarias para lanzar, gestionar y perfeccionar tu estrategia de email de forma eficaz. Con estos recursos a tu disposición y bien equipado con una útil base de conocimientos sobre Email Marketing, estarás listo para dejar tu huella en el competitivo ámbito del email marketing.

BONUS: Glosario de términos de email marketing

Término	Explicación
Tasa de apertura	El porcentaje de destinatarios que abrieron un email, lo que indica qué tan bien funcionó tu línea de asunto.
Tasa de clics	El porcentaje de destinatarios de email que hicieron clic en uno o más enlaces presentes en un email. Muestra compromiso con el contenido.
Tasa de conversión	El porcentaje de destinatarios de email que hicieron clic en un enlace dentro de un email y completaron una acción deseada, como realizar una compra.
Tasa de rebote	La frecuencia con la que tus emails no se entregan a la bandeja de entrada del destinatario, ya sea debido a direcciones no válidas (rebote duro) o problemas temporales de entrega del servidor (rebote suave).
Capacidad de entrega	La medida de la tasa de éxito con la que se entregan los emails a las bandejas de entrada del destinatario.
Tasa de cancelación	La velocidad a la que las personas optan por no participar en su lista de correo después de recibir un email indica la relevancia y la calidad de tus campañas.
Segmentación	El proceso de dividir tu lista de correo en grupos más pequeños y específicos según ciertos criterios para enviar campañas más específicas.
Personalización	La práctica de adaptar el contenido del email a destinatarios individuales en función de los datos que se tienen sobre ellos.
Pruebas A/B	Enviar dos variantes de un email a un pequeño porcentaje del total de destinatarios para ver qué versión funciona mejor, antes de enviar la versión con mejor rendimiento al resto de la lista.
Llamada a la acción (CTA)	Un botón o enlace colocado en tu email que anima a tus destinatarios a realizar una acción específica, como “Compra ahora”, “Más información” o “Suscribirse”.
Automatización del email	Email que el sistema envía automáticamente cuando se activa por una acción o evento específico del cliente. Por ejemplo, un email de bienvenida después del registro o un email de confirmación después de la compra.
Ley CAN-SPAM	Una ley estadounidense que establece las reglas para el email comercial y establece requisitos para los mensajes comerciales. Otorga a los destinatarios el derecho a impedir que se les envíen emails no solicitados y establece sanciones severas para las infracciones.
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)	Un reglamento sobre protección de datos y privacidad en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo. También aborda la transferencia de datos personales fuera de las áreas de la UE y el EEE.
Higiene de la lista de correo	La práctica de limpiar periódicamente tu lista de correo para eliminar suscriptores inactivos, no válidos o no comprometidos para mantener una lista de destinatarios de alta calidad.