¿Cómo acceder a tu cuenta de SiteGround usando la verificación de doble factor?

La verificación de doble factor es una de las formas más fáciles y seguras de proteger tus datos contra la piratería y el robo de identidad. Hasta hace poco, un nombre de usuario y una contraseña se consideraban suficientes para asegurar tu cuenta. Sin embargo, la autenticación de factor único hace que sea más fácil para los hackers comprometer tu cuenta.

Según un informe de SANS, la verificación de un solo factor deja una vulnerabilidad masiva en la seguridad de tu cuenta. Esto puede ocasionar importantes pérdidas financieras y de datos, así como problemas de cumplimiento legal.

Ahí es donde la verificación en 2 pasos, que proporciona una segunda capa de seguridad, viene al rescate. Sigue leyendo para obtener más información al respecto, cómo habilitar la verificación de doble factor o cómo deshabilitarla, por qué deberías usarla y cómo solucionar problemas con ella.

¿Qué es la verificación de doble factor?

La verificación de doble factor es un proceso de autenticación electrónica que requiere dos factores para probar tu identidad y poder acceder a tu cuenta. Este proceso funciona combinando algo que solo tú sabes (nombre de usuario y contraseña) con algo a lo que solo tú tienes acceso (tu smartphone).

Cuando esta verificación está activada, además de ingresar tu nombre de usuario y contraseña, cada vez que inicias sesión, activas una autenticación secundaria. Este código es el segundo factor de verificación, y una aplicación en tu smartphone genera uno nuevo cada 30 segundos.

Por lo tanto, cuando ingresas tu nombre de usuario y contraseña, solo puedes iniciar sesión después de ingresar el código de seguridad. Es por eso que tus datos siguen estando seguros, incluso si uno de los dos factores está comprometido.

¿Por qué debería usar un inicio de sesión de verificación de doble factor?

Los estafadores pueden usar técnicas como el spoofing de correo, los ataques de brute force y las infecciones de malware para obtener acceso a tu cuenta. Como mencionamos antes, hoy en día un ataque de ciberseguridad puede provenir incluso de hackers que no son tan expertos en tecnología. Se venden pares de credenciales diariamente en la Dark Web, lo que les da a los hackers aún más oportunidades de hacerte daño.

Con tu contraseña en manos de un hacker, puedes terminar en todo tipo de problemas. Una violación de contraseña permite a un hacker realizar una toma de control de la cuenta (ATO) y hacerse pasar por ti con varios fines maliciosos.

Por lo tanto, necesitas mejorar tu configuración de seguridad para proteger tu cuenta.

Hasta ahora, la autenticación multifactor es la mejor solución contra este tipo de violaciones de seguridad. Con la segunda capa de seguridad que agrega, incluso si tu contraseña está comprometida, tu cuenta no puede ser tomada, ya que el segundo factor no está presente para completar la verificación. De esta manera, la autenticación de doble factor te protege del robo de identidad y la apropiación de cuentas.

Cómo activar la verificación de doble factor para tu cuenta de SiteGround

Asegurar tu cuenta con el inicio de sesión de doble factor es un proceso rápido y sencillo que mejora tu protección contra la piratería y el robo de identidad.

Habilita el inicio de sesión de doble factor y comienza a generar códigos

Para activar la verificación de doble factor, ve a tu icono de perfil en la parte superior derecha del encabezado de tu Área de Cliente y haz clic en Acceso y perfil.

Navega a Seguridad > Verificación de doble factor y haz clic en Habilitar.

Hay varios pasos que debes seguir antes de habilitar con éxito la verificación de doble factor para tu cuenta. En cualquier punto del proceso, puedes volver a un paso anterior si necesitas comprobar o verificar la información que has proporcionado.

Descarga la aplicación de autenticación en tu smartphone

SiteGround utiliza el protocolo de contraseña de un solo uso basado en el tiempo para operar nuestro mecanismo de inicio de sesión de doble factor. Para usarlo con tu cuenta, necesitas una aplicación que soporte este protocolo. Hay una aplicación compatible para cada plataforma importante de smartphones, y algunas de las más populares incluyen:

• Google Authenticator (Android/iPhone/BlackBerry)
• Duo Mobile (Android/iPhone)

Descarga e instala la aplicación que elijas en tu smartphone. Vale la pena mencionar que la mayoría de las personas usan Google Authenticator ya que funciona con tu cuenta de Google. Después de iniciar sesión en Google, la aplicación en tu teléfono comienza a generar códigos de seguridad únicos para tu cuenta de SiteGround.

Una vez que estés listo, haz clic en Siguiente para continuar con los siguientes pasos del proceso de configuración.

Añade tu cuenta de SiteGround

En este paso, verás un código de barras único (también llamado código QR) y una Clave generada para tu cuenta. Abre la aplicación que descargaste en el paso anterior y selecciona la opción de añadir una nueva cuenta. Selecciona Escanear código de barras en tu teléfono y usa la cámara para escanear el código proporcionado en tu Área de Cliente de SiteGround.

Si no puedes usar tu cámara para escanear el código de verificación QR, agrega tu cuenta manualmente con la opción Entrada manual. Escribe un nombre para tu cuenta e introduce la Clave proporcionada junto al código QR en tu cuenta de SiteGround. Si usas Google Authenticator al añadir manualmente una cuenta, elige una contraseña basada en tiempo en lugar de una basada en contador. Después de ingresar la clave manualmente o escanear el código QR, haz clic en Siguiente para proceder.

Confirmar activación exitosa

Una vez que hayas añadido con éxito tu cuenta de SiteGround a la aplicación de autenticación, verás un código que cambia cada 30 segundos.

Introduce este código en el campo de texto Introduce código de seguridad y haz clic en Siguiente.

El último paso del proceso de configuración es verificar el número de teléfono que usarás como copia de seguridad de tu aplicación de autenticación. Introduce tu número de teléfono en el campo requerido y haz clic en el botón Enviar. Después de unos segundos, recibirás un código SMS en el número de teléfono proporcionado para completar la activación.

Ten en cuenta que una vez que completes este paso, el inicio de sesión de doble factor estará activo y tendrás que proporcionar el código de la aplicación de autenticación para verificar tu identidad.

Cómo iniciar sesión en tu cuenta de SiteGround usando la verificación de doble factor

Ve a tu Área de Cliente e inicia sesión, como siempre, usando el usuario y contraseña de la cuenta. Se te pedirá que ingreses el código de la aplicación de autenticación.

Abre la aplicación de autenticación en tu teléfono y encuentra el código generado actualmente para tu cuenta. Ingresa en el campo disponible y presiona Iniciar sesión para ingresar a tu cuenta de forma segura. Ten en cuenta que en diferentes dispositivos y aplicaciones el código puede aparecer con espacios entre los dígitos. Debes introducir el código sin estos espacios al iniciar sesión en Mi cuenta.

Cómo eliminar la verificación de doble factor

Para eliminar la verificación de doble factor de tu cuenta de SiteGround, navega a la parte de Acceso y perfil de tu área de Cliente. Desplázate hacia abajo hasta la sección Seguridad y verifica las opciones disponibles.

Revisar y reconfigurar la verificación de doble factor

Cuando la autenticación de doble factor está activa, puedes volver a visitar la interfaz en Acceso y perfil en tu Área de Cliente para configurar las diferentes opciones o desactivar la verificación de doble factor por completo.

Hay tres opciones en la verificación de doble factor:

• Añadir dispositivo extra: si varias personas acceden a tu cuenta de SiteGround, todas ellas necesitan añadir SiteGround a sus aplicaciones de autenticación. Para añadir más dispositivos, haz clic en la pestaña Añadir dispositivo adicional y escanea el código QR o añade la cuenta manualmente usando la Clave. Al agregar la cuenta en dispositivos adicionales, no es necesario que confirmes ingresando el código en el siguiente paso ya que el inicio de sesión de doble factor ya ha sido habilitado para tu cuenta.
• Modificar teléfono secundario: esta opción también te permite editar el teléfono secundario. Puedes usar tu teléfono principal (el que tiene la aplicación de autenticación) u otro número de teléfono (por ejemplo, el de un pariente cercano) para usarlo en caso de que pierdas el teléfono.
• Desactivar: puedes usar esta opción para desactivar la autenticación de doble factor. Aparecerá una ventana emergente que te pedirá que confirmes que deseas desactivar el servicio. Haz clic en Confirmar y la verificación de 2 pasos se desactivará. Luego podrás acceder a tu cuenta solo con tu nombre de usuario y contraseña regulares de SiteGround.

Solucionar problemas con el inicio de sesión de doble factor

Si no tienes acceso a tu aplicación de autenticación/teléfono y no puedes iniciar sesión, haz clic en el botón “¿No recibes tu código?“. Si has añadido un número de teléfono como opción de respaldo, se te pedirá que envíes un mensaje de texto con un código de verificación para proceder.

Al seleccionar la opción Enviar código a ****** recibirás un mensaje (espera unos minutos, algunos operadores tardan un poco) en tu teléfono móvil con un código.

Ingresa el código que recibiste y presiona Enviar para desactivar la verificación de doble factor. Si no recibes el mensaje, haz clic en el enlace debajo del campo del formulario para reenviar el mensaje de texto.

Esta acción deshabilitará la autenticación de doble factor y podrás iniciar sesión en tu cuenta solo con tu nombre de usuario y contraseña.

En caso de pérdida de acceso a tu número de teléfono móvil, envía un correo con una explicación del caso a compliance@siteground.com para que podamos ayudarte.