Cómo arreglar el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome

ERR_CONNECTION_RESET es uno de estos molestos errores que pueden evitar que visites un sitio web y arruinar tu experiencia en línea. Pero no te preocupes, hay una solución para cada error, y ERR_CONNECTION_RESET no es una excepción.

Este artículo te ayudará a entender qué significa este error y qué lo desencadena. Lo más importante, proporcionaremos soluciones detalladas para arreglar el error ERR_CONNECTION_RESET, así que sigue leyendo.

Cómo arreglar el error ERR_CONNECTION_RESET – 9 soluciones comunes + 1 solución adicional para propietarios de sitios web

Los problemas que causan el error ERR_CONNECTION_RESET pueden originarse desde el sitio web que estás visitando o tu ordenador. De cualquier manera, la conexión entre los dos se restablece, y debes centrarte en eliminar las causas probables.

Revisaremos las soluciones para los 9 problemas más comunes del lado del visitante y una solución adicional que puedes implementar si eres el propietario del sitio web.

Comprueba tu conexión a Internet

Tu red puede estar experimentando problemas que impiden que tu dispositivo establezca una conexión estable a Internet. Como resultado, puede que estés recibiendo el error ERR_CONNECTION_RESET.

Intenta acceder al sitio web desde una red diferente para ver si el problema persiste. Por ejemplo, si estás en la red de tu oficina, prueba con tu red móvil, o viceversa.

Si cambiar las redes resuelve el problema, puedes concluir que el problema proviene de la configuración de red original. Podría ser una opción de configuración de LAN defectuosa, caída temporal de tu servicio de Internet, etc.

Borrar caché del navegador

Tu navegador guarda caché y cookies de visitas anteriores para acelerar futuras sesiones a un sitio web determinado. Sin embargo, si ciertos cambios ocurren en el sitio web, tu navegador puede mantener el contenido en caché desactualizado, causando errores de conexión.

Por lo tanto, limpiar la caché y las cookies podría resolver el problema. Sigue los pasos a continuación para limpiar la caché y corregir el error ERR_CONNECTION_RESET en Chrome.

1. Abre tu navegador y haz clic en el menú kebab (tres puntos).
2. Selecciona Borrar datos de navegación.
   

   

3. En la siguiente ventana, selecciona las opciones para limpiar cookies, cachear imágenes y archivos. Elige el periodo para el que quieres eliminar los datos del navegador desde el menú Tiempo. Confirma con el botón Borrar datos.
   

   

4. Reinicia tu navegador y vuelve a acceder al sitio para ver si el error ha sido resuelto.

Es posible que estés utilizando un software diferente al navegador Google Chrome. Aunque el proceso de eliminar archivos cacheados y cookies es similar, los pasos específicos pueden diferir. Puedes encontrar instrucciones detalladas en esta guía sobre cómo limpiar la caché del navegador en diferentes navegadores de escritorio.

Lee las siguientes guías para limpiar los datos de la caché en los navegadores móviles.

• Cómo limpiar caché y cookies en dispositivos Android
• Cómo limpiar caché y cookies en iPhone y otros dispositivos iOS

Reinicia tu router

Los enrutadores también pueden mantener la red en caché y la configuración del servidor DNS que puede corromperse con el tiempo e interrumpir las conexiones de red. Reiniciar tu dispositivo de red borra cualquier configuración inválida previamente almacenada y puede arreglar el error de reinicio de conexión.

Así es como puedes reiniciar todos los routers.

1. Apaga el router de tu dispositivo de red.
2. Manténlo apagado durante aproximadamente un minuto, luego enciéndelo.
3. Vuelve a abrir el sitio web y comprueba si ERR_CONNECTION_RESET ha desaparecido.

Desactiva tu servidor proxy

La mayoría de las conexiones a Internet modernas se basan en servidores proxy, lo que aumenta la seguridad y velocidad de tus sesiones en línea. Sin embargo, ajustes de proxy mal configurados u otros problemas no definidos pueden bloquear las conexiones a Internet y causar el error ERR_CONNECTION_RESET.

Deshabilita el acceso al servidor proxy para tu conexión a Internet para determinar si es el culpable. Puedes acceder rápidamente a la configuración de proxy en tu ordenador desde Google Chrome.

1. Abre el menú de 3 puntos y selecciona Configuración.
   

   

2. Selecciona Sistema > Abrir la configuración de proxy de tu ordenador.
   

   

Tu sistema operativo abrirá automáticamente la respectiva pestaña de opciones de Internet donde se administra el servidor proxy.

Mac

Si usas un Mac, abrirás la sección Proxies de la configuración avanzada de tu red. También puedes acceder a esta sección desde Ajustes del Sistema > Red > Detalles en tu conexión a Internet activa.

En la pestaña Proxies, desactiva todas las opciones de servidor proxy, y confirma los cambios con el botón Aceptar.

Windows

Para usuarios de Windows, Google Chrome abrirá la configuración de Internet de Windows en Red & Internet > Proxy. Desactiva la opción Usar servidor proxy, y confirma los cambios con el botón Guardar.

Desactiva tu VPN

Servidor Privado Virtual (VPN) es un servicio popular utilizado por millones de usuarios y organizaciones todos los días. Proporciona numerosos beneficios en términos de seguridad, velocidad y flexibilidad en línea. A veces, restricciones o desconfiguraciones en la configuración de VPN pueden reiniciar tu conexión a algunos sitios web activando el error ERR_CONNECTION_RESET.

Desactiva tu servicio de VPN para comprobar si eso resuelve el problema. Indicaría si el servicio VPN está interfiriendo con tu conexión. Luego puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte del servicio VPN o reemplazarlo con una alternativa.

Desactiva tu software antivirus

El software antivirus es fundamental para la seguridad de tu dispositivo. Proporciona protección contra amenazas de malware, virus, etc. Pero en algunos casos, reglas demasiado restrictivas pueden bloquear y reiniciar tu conexión a un sitio web.

Sigue estos pasos para solucionar problemas de tu software anti-virus.

1. Accede a los ajustes de tu aplicación antivirus.
2. Desactiva temporalmente la protección e intenta acceder al sitio web de nuevo.
3. Si el sitio carga sin el error, añade una excepción para el sitio web en tu firewall o software antivirus.

Desactiva tu software de firewall

Al igual que el software antivirus, el software de firewall puede bloquear y restablecer las conexiones entre tu ordenador y los sitios web. Puedes averiguar si es el culpable deshabilitándolo temporalmente.

1. Abre la configuración del firewall en tu ordenador. En Mac, ve a Ajustes del Sistema > Red > Firewall. Para acceder a la configuración del Firewall de Windows, abre el menú de Windows > Configuración > Actualizaciones y seguridad > Seguridad de Windows > Firewall y protección de la red.
2. Desactivar el firewall o incluir en la lista blanca el sitio web desde la configuración del firewall.
   

   

3. Intenta acceder al sitio web para ver si el error ha desaparecido.

Restablecer la configuración TCP/IP

TCP/IP es un protocolo de Internet que permite que tu ordenador se conecte a Internet. Si TCP/IP no funciona correctamente, tendrás una conexión a Internet inestable, lo que puede llevar al error ERR_CONNECTION_RESET.

Por lo tanto, restaurar la configuración predeterminada de TCP/IP podría solucionar errores de conectividad.

Restablecer la configuración TCP/IP en Mac

Puedes restablecer la configuración TCP/IP en Mac siguiendo los pasos a continuación.

1. Abre Ajustes del Sistema > Red.
2. Haz clic en el icono Wi-Fi.
   

   

3. Haz clic en el botón Detalles junto a tu conexión a Internet activa.
   

   

4. En la siguiente ventana emergente, selecciona TCP/IP.
5. Haz clic en el botón Renovar concesión DHCP.
   

   

Restablecer la configuración TCP/IP en Windows

Para restablecer la configuración TCP/IP en Windows, sigue estas instrucciones.

1. En la esquina inferior izquierda, abre el menú Windows.
2. Escribe cmd en la barra de búsqueda.
3. El primer resultado de búsqueda es Símbolo del sistema. Haz clic en su icono.
   

   

4. Abrirás la interfaz de línea de comando del Símbolo del sistema, donde puedes escribir los comandos para restablecer la configuración TCP / IP.
   

   

5. Ejecuta los siguientes comandos en secuencia. Recuerda escribir cada comando por separado y pulsar Enter para ejecutarlo. Luego, procede con el siguiente.

   netsh winsock reset
   
   netsh int ip reset
   
   ipconfig /release
   
   ipconfig /renew
   
   ipconfig /flushdns

Ponte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet (ISP)

Si has intentado todos los métodos hasta ahora, pero el error ERR_CONNECTION_RESET persiste, tal vez el problema no es tu ordenador. Restricciones de firewall, puertos prohibidos o problemas temporales de conectividad de tu proveedor de Internet también pueden desencadenar el error de restablecimiento de conexión.

Ponte en contacto con tu ISP y hazles saber los problemas que estás experimentando. Deberían poder probar la conexión y comprobar si sus reglas de firewall están causando el error de Chrome.

Ponte en contacto con tu proveedor de hosting (consejo adicional)

El servidor de un sitio web no es probable que cause el error ERR_CONNECTION_RESET. Sin embargo, en casos raros, problemas temporales del servidor pueden restablecer las conexiones al sitio web alojado.

Por otro lado, tu ordenador puede enviar solicitudes que el sistema firewall del servidor web podría considerar sospechosas y bloquear tu dirección IP.

Ponte en contacto con tu proveedor de hosting si tu página web muestra el error ERR_CONNECTION_ERROR. Ellos examinarán la conexión entre su dirección IP y el servidor y comprobarán los registros del firewall en busca de posibles bloqueos.

SiteGround ofrece soporte 24/7 en múltiples canales. Lee esta guía para aprender cómo contactar con nuestro soporte.

Los problemas más comunes incluyen:

• Problemas de conexión de red
• Configuración de conexión a Internet mal configurada
• Firewall o software antivirus bloqueando la conexión
• Caché o cookies corruptas
• Ajustes de red configurados incorrectamente
• Configuración incorrecta del servidor proxy o configuración de proxy
• Servicio de VPN mal configurado
• Problemas con el proveedor de servicios de Internet (ISP)
• Problemas del lado del servidor, si el error ocurre solo en un sitio web

Conclusión

El error ERR_CONNECTION_RESET puede ser un obstáculo, pero puedes arreglarlo con el enfoque correcto. Siguiendo los pasos descritos anteriormente, puedes solucionar el problema, ya sea que ocurra en Google Chrome o cualquier otro navegador.

Recuerda que si el problema está aislado en un solo sitio web, podría ser un problema en el lado del servidor, y contactar con el soporte del sitio puede ser la mejor opción. Con paciencia y un enfoque sistemático, puedes superar el error ERR_CONNECTION_RESET y volver a navegar sin problemas.