Mi panel de administración de WordPress no funciona
Este tutorial abarca los siguientes temas:
WordPress es un sistema de gestión de contenido (CMS) popular que funciona con millones de sitios web en todo el mundo. Sin embargo, como cualquier otro software, a veces puede tener problemas. Un problema común al que se enfrentan los usuarios es la imposibilidad de acceder al panel de administración de WordPress. Este artículo te guiará a través del proceso de detección y resolución de este problema.
Accediendo al panel de administrador de WordPress
El panel de administración de WordPress, también conocido como el escritorio de WordPress, normalmente se puede acceder añadiendo /wp-admin a la URL de tu sitio web. Por ejemplo, si la URL de tu sitio web es www.tudominio.com, accederías al panel de administración navegando a www.tudominio.com/wp-admin.
Pasos para solucionar problemas si no puedes acceder al panel de administrador
1. Datos de acceso incorrectos u olvidados
Si has olvidado tus datos de acceso o no funcionan, puedes restablecer tu contraseña. Puedes hacerlo desde Site Tools > WordPress > Instalar y gestionar > Administrar instalaciones > menú de 3 puntos para el dominio correspondiente > Actualizar contraseña admin.
Alternativamente:
- Ve a la página de inicio de sesión de tu WordPress, normalmente ubicada en www.tudominio.com/wp-admin.
- Haz clic en el enlace ¿Perdiste tu contraseña?.
- Introduce la dirección de correo asociada a tu cuenta de WordPress y haz clic en Obtener nueva contraseña.
- Recibirás un email con un enlace para restablecer tu contraseña.
2. Plugin de seguridad de WordPress que impide el acceso
A veces, un plugin de seguridad puede evitar que inicies sesión. Si sospechas que este es el caso, puedes desactivar tus plugins desde Site Tools > WordPress > Instalar y gestionar > haz clic en el menú Acciones al lado de la entrada de tu sitio web > Deshabilitar todos los plugins.
Intenta iniciar sesión de nuevo. Si lo consigues, reactiva cada plugin uno por uno hasta que encuentres el problemático.
3. Mensaje “Database Update Required” en bucle
Si estás atascado en el mensaje “Database Update Required”, busca el archivo llamado object-cache.php ubicado en la carpeta wp-content de tu instalación de WordPress, y renómbralo o elimínalo. Esto te permitirá acceder al wp-admin correctamente de nuevo.
Eliminar o renombrar el archivo desactivará la funcionalidad de caché de Memcached de cualquier plugin de caché que estés utilizando en tu sitio web. Si estás utilizando nuestro plugin Speed Optimizer, puedes volver a habilitar el uso de Memcached en tu WordPress siguiendo los pasos en este tutorial.
4. Mensaje “Error al establecer una conexión a la base de datos”
Este error normalmente significa que WordPress no puede conectarse a la base de datos. Sigue las instrucciones en nuestro artículo dedicado sobre el problema para resolverlo.
5. El problema ha comenzado después de instalar y activar un nuevo plugin
Si el problema comenzó después de instalar un nuevo plugin, ese plugin podría ser la causa. Desactiva el plugin renombrando su carpeta en el directorio wp-content/plugins e intenta acceder de nuevo.