No puedo acceder al panel de Joomla! 3.x como administrador

Hay algunas causas bastante comunes que podrían estar causando este problema. Las soluciones a continuación pueden ayudarte a recuperar el acceso a tu panel administrativo de Joomla! 3.x.

• Cambiar la contraseña del usuario administrativo

Si recibes errores de autenticación de nombre de usuario/contraseña cuando intentas iniciar sesión en el área administrativa de tu página web (por ejemplo, http://tudominio.com/administrator), actualiza la contraseña de tu usuario administrativo.

Lo puedes hacer desde phpMyAdmin como se muestra aquí.

• La cuenta de tu usuario ha sido bloqueada

Cualquier usuario puede ser bloqueado desde el backend de Joomla! 3.x – además, un usuario puede ser bloqueado si tuvo demasiados intentos fallidos de inicio de sesión. Una vez que el usuario haya sido bloqueado, no podrá iniciar sesión (incluso si la contraseña es correcta).

Puedes desbloquear un usuario a través de phpMyAdmin, accediendo a la tabla users (por ejemplo, jom_users – el prefijo de la tabla jom_ puede ser diferente, dependiendo de su configuración de Joomla! 3.x), y luego establecer el campo para el usuario a 0 (en lugar de 1).

• Página en blanco en lugar de la página de inicio

Pueden existir múltiples causas a este problema y la mayoría de ellos están relacionados con problemas de incompatibilidad de PHP entre uno (o varios) de los archivos básicos de Joomla! 3.x que cargan la pantalla de inicio de sesión. Puedes cambiar la versión de PHP de tu web usando el Gestor PHP en Site Tools y verificar si la página carga correctamente.

• Mensaje de error JAuthentication

Si recibes el siguiente mensaje de error cuando introduces tus datos de acceso:

JAuthentication::__construct: Could not load authentication libraries.
Username and password do not match

Lo más probable es que el plugin Authentication – Joomla! 3.x esté desactivado.

Primero, accede a tu phpMyAdmin en Site Tools y selecciona tu base de datos del menú izquierdo. Si no sabes cuál es exactamente la base de datos que usa, comprueba este artículo.  Luego deberías ver todas las tablas de tu base de datos listadas en la parte izquierda.

Selecciona la tabla de plugins (por ejemplo, jom_plugins). Busca el registro denominado Authentication – Joomla! 3.x y pulsa el botón Editar (icono del lápiz) para esa entrada. Deberías poder ver todas las preferencias de este plugin, encuentra la fila llamada “published” y cambia su valor de 0 a 1. Haz clic en el botón GO.

Accede a tu área de administración y verifica si el problema persiste.

• Comprueba si el plugin User – Joomla! 3.x está correctamente habilitado

Inicia sesión en tu Site Tools > Sitio web > MySQL y navega a phpMyAdmin, selecciona la base de datos en el menú de la izquierda, haz clic en la tabla de plugins (por ejemplo, jom_plugins) y seleccione la entrada Users – Joomla! 3.x.

Asegúrate de que el valor situado junto al campo “published“ esté establecido en 1. Si es diferente, es la razón del problema y se debe de cambiar el valor a 1. Pulsa el botón GO y comprueba si es posible iniciar sesión .