¿Perderé mis archivos si no renuevo mi cuenta de hosting?
Si no renuevas tu hosting, la cuenta caducada se mantendrá durante un máximo de 30 días naturales para los planes compartidos y entre 7-14 días para planes Cloud. Durante este período podrás añadir y renovar la cuenta de hosting caducada desde tu Área de Cliente > Facturación > Renovar.
Después de que pase el período de gracia de renovación, la cuenta será eliminada pero se mantendrá una copia de seguridad de la misma por hasta 60 días en planes compartidos, que se puede restaurar previo pago por el servicio de renovación y restauración. No guardamos copias de seguridad de los planes Cloud una vez se eliminan. Por lo tanto, te recomendamos que te asegures de renovar tu cuenta unos días después de su caducidad, o mantener una copia de seguridad de la misma para no arriesgarte a perder tus archivos.