¿Cómo resolver problemas en el envío de correo?
El problema mas común a la hora de enviar correos está en la configuración del programa de correo. Puedes confirmar fácilmente si el problema se debe a la configuración del programa de correo intentando enviar un mensaje a través de Webmail. El cliente de Webmail está preconfigurado para conectarse al servidor SMTP de tu hosting. Si el correo se envía correctamente a través de Webmail, quiere decir que el problema está en la configuración de la aplicación de correo.
Los ajustes de correo correctos para resolver este error están disponibles en tu Site Tools > Email > Cuentas, selecciona la cuenta de email y ve al menú de 3 puntos > Configuración de email.
También se dan situaciones en las que el correo se envía, pero termina siendo rechazado por el servidor de destino. En estas situaciones, el mensaje es devuelto a tu buzón con información de por qué fue rechazado. Los motivos comunes son:
- El correo puede estar considerado como SPAM, en base al filtro de SPAM del servidor de destino.
- El servidor de destino requiere de autenticación adicional. Muchos proveedores de correo solicitan un registro SPF y DKIM válidos, configurados previamente para empezar a aceptar correo de tu dominio. Puedes encontrar más información sobre cómo configurar un registro SPF y DKIM aquí.
- Un bloqueo impuesto por el servidor de destino. Este bloqueo afecta al dominio o la IP de tu servidor de correo. Si la IP del servidor está bloqueada, SiteGround puede ayudarte a eliminar el bloqueo.
- Dirección de destino mal escrita.