Boost Email Open Rates: Una guía para pequeñas empresas

Cuando estás diseñando al crear campañas de correo electrónico, debes asegurarte de que tus usuarios también están abriendo tus correos electrónicos. Después de todo, no tiene sentido gastar tiempo y esfuerzo en producir correos atractivos si nadie los abre.

Es por eso que la tasa de apertura de correo es una métrica tan importante. Si tus correos generan bajas tasas de apertura, el contenido del correo simplemente no alcanzará las expectativas de tu campaña de marketing. Es por eso que centrarse en las tasas de apertura de correo electrónico es esencial.

Sin embargo, crear campañas de email marketing efectivas puede ser un desafío para las pequeñas empresas. Es por eso que hemos creado esta guía rápida para ayudarte a aumentar tus tasas de apertura de correo electrónico. Sigue leyendo para obtener más información.

¿Qué es una tasa de apertura de correo electrónico y por qué es importante?

Una tasa de apertura de correo electrónico es simplemente una forma de calcular cuántas personas ven tu correo electrónico. Mira el porcentaje de personas que abrieron un mensaje de correo electrónico del número total de destinatarios en tu lista de correo electrónico.

Cuando diriges un negocio, encontrarás docenas de métricas y KPI diferentes, desde métricas de reclutador al valor de por vida del cliente o tasas de rebote de correo electrónico. Una de las más importantes y fáciles de entender es la tasa de apertura de emails.

Esta es una métrica crucial si estás evaluando la efectividad de tu campaña de email promedio. Piensa en la cantidad de correos diferentes que llegan a tu bandeja de entrada, solo para ser eliminados instantáneamente o ignorados para siempre. Necesitas estar seguro de que tus correos no están sufriendo el mismo destino, y las tasas de apertura de correo electrónico son la mejor manera de medirlo.

Al mirar tus tasas de apertura de correo, podrás ver qué está funcionando con respecto a tus líneas de asunto, contenido del correo electrónico y reputación del remitente. Usando esta información, podrás mejorar tus correos. Lo que significa que mejores tasas de apertura tienen un vínculo claro con mejores tasas de conversión.

¿Qué es una buena tasa de apertura de correo?

Para entender un poco mejor la capacidad de entrega de un email, primero debes saber cómo es una buena tasa de apertura de email. Es por eso que comparar tus tasas de apertura con las de la competencia puede ayudarte a definir tu necesidad de priorizar las tasas de apertura de correos.

Al igual que con todas las métricas de marketing por correo electrónico, las tasas de apertura promedio variarán drásticamente según la industria, la ubicación y el tamaño de la empresa. De hecho, las pequeñas empresas suelen hacerlo bien en esta área. Al tener una relación más cercana con tus clientes, es menos probable que tus correos sean ignorados.

Sin embargo, la investigación muestra que la tasa de apertura de correo electrónico promedio en todas las industrias es 36.5%. Si bien necesitarás encontrar datos específicos para tu industria o contexto comercial, debes saber que cualquier tasa de apertura por encima de este valor generalmente está bien.

Esto no significa, sin embargo, que debas estar contento con una tasa de apertura alrededor del promedio. Si realmente quieres subir de nivel tu pequeña empresa, debes esforzarte por mejorar tu tasa de apertura de correo electrónico.

Cómo mejorar la tasa de apertura de tus emails

Ahora que sabes qué son las tasas de apertura de correo electrónico y por qué son tan importantes para las pequeñas empresas, exploremos algunos consejos prácticos para mejorarlas.

Aquí tienes cómo hacer que tus clientes sean más propensos a abrir tus emails:

1. Engancha a los destinatarios con la línea de asunto

El asunto es lo primero que ven tus destinatarios. Lo más efectivo que puedes hacer para mejorar tus tasas de apertura de correo es trabajar en tus líneas de asunto. Supongamos que eres un cliente que recibe un boletín informativo por correo electrónico al elegir una red publicitaria. ¿Abrirías este correo si el asunto no hiciera referencia al contenido del correo?

Tu línea de asunto debe ser clara y relevante para el contenido del correo de un vistazo. Estas líneas de asunto deberían enganchar a tus suscriptores, asegurándote de que se destaquen del correo promedio.

Con un servicio como SiteGround Email Marketing, también puedes usar un AI Email Writer. Aprovechando esta tecnología de vanguardia, puedes crear líneas de asunto relevantes y que llamen la atención, adaptadas a los intereses de tu audiencia. Esto te ayudará a mejorar las tasas de apertura, promoviendo una mayor participación de los suscriptores.

Sin embargo, debes evitar emails excesivamente promocionales en tu email marketing. Asegúrate de ser siempre relevante y claro. Al mismo tiempo, esfuérzate por usar un tono conversacional para que tus suscriptores de correo electrónico sientan que están recibiendo mensajes de un amigo de confianza.

2. Mantente al tanto de tu lista de contactos

No tiene sentido enviar correos electrónicos a un suscriptor inactivo, ¿verdad? Esto significa que debes limpiar tu lista de suscriptores regularmente para eliminar las direcciones de correo obsoletas. Esto reducirá rápidamente tus tasas de rebote, ya que tus correos electrónicos ya no serán enviados directamente desde los proveedores de servicios de correo electrónico.

Hacer que sea fácil para los suscriptores darse de baja o actualizar sus preferencias. Esto reducirá las quejas de spam y mantendrá una lista de suscriptores saludable y comprometida.

Por supuesto, querrás tener cuidado de no perder inadvertidamente contactos genuinos. Si crees que una dirección de correo electrónico está desactualizada pero tienes otros medios de contacto, puedes usar una llamada de voz para actualizar tu cuenta. dirección de correo electrónico.

Manteniendo una lista de contactos limpia, te aseguras de que tus suscriptores tengan un interés genuino en el contenido de tu correo. Esto mejorará significativamente sus tasas de apertura de correo electrónico y la efectividad general del marketing por correo electrónico.

3. Usa una lista segmentada

Además de eliminar las direcciones de correo obsoletas, también debes segmentar tu lista de correo. Esta es una gran práctica para mejorar cualquier estrategia de email marketing pero es especialmente importante para elevar tu tasa de apertura.

Segmentar tu lista de correo te permite enviar correos específicos y relevantes a grupos específicos de clientes con ciertos datos demográficos o intereses. Esto aumenta las posibilidades de que tus destinatarios abran tus correos.

Puedes agrupar tus suscriptores en función de dónde se encuentran los destinatarios en el ciclo de vida del cliente, como nuevos suscriptores, clientes potenciales o clientes a largo plazo. Por ejemplo, los usuarios en contratación podrían recibir correos electrónicos sobre contrataciones de alto volumen, que es muy probable para abrir

Segmenta tu lista en función de la edad, el sexo, el nivel de ingresos o la educación. Adapte el contenido a las características demográficas para asegurarse de que resuena con cada grupo.

Otra forma de segmentar tu lista de suscriptores es por ubicación geográfica. Envía ofertas específicas de ubicación, invitaciones a eventos o actualizaciones relevantes sobre el lugar donde vive el destinatario.

Además, puedes segmentar a tus suscriptores según su estilo de vida, valores, intereses o rasgos de personalidad. Por lo tanto, puedes crear contenido que se alinee con los valores e intereses del destinatario.

Usando estas técnicas de segmentación, será más probable que los destinatarios abran tus correos electrónicos, mejorando tus tasas de apertura de correo electrónico.

4. Personaliza tus emails

La personalización es una excelente manera de atraer rápidamente a tus clientes. Puede ser tan simple como incluir el nombre del destinatario en la primera línea del contenido de tu correo o en la línea de asunto. Esto asegura que tus boletines electrónicos sean conversacionales y amigables desde la primera vez que un cliente los ve.

La personalización de emails también puede tomar otras formas. Un ejemplo es enviar emails dirigidos desde una lista segmentada. También puedes usar una orientación muy específica, cómo enviar recordatorios a los clientes que han estado navegando por ciertos productos.

Otro ejemplo de personalización es personalizar el contenido de tu correo electrónico basado en las preferencias del destinatario, comportamiento o interacciones pasadas. Esto podría incluir recomendaciones de productos o mensajes personalizados.

También puedes personalizar los correos enviando ofertas o saludos especiales en el cumpleaños del destinatario o aniversario con tu empresa. Los correos electrónicos de celebración nutren una conexión personal y aumentan el compromiso.

Usando estas tácticas de personalización, puedes mostrar relevancia y hacer que tus clientes sean más propensos a abrir tu correo electrónico.

5. Evita los filtros de spam

Los correos electrónicos que terminan en la carpeta de spam es probablemente el mayor escollo en el marketing por correo electrónico. No evitar los filtros de spam afecta a todos tus esfuerzos de marketing por correo electrónico y tiene un gran impacto en la entregabilidad y tasas de apertura.

Para evitar ser visto como spam, debes controlar cuidadosamente la frecuencia de tus correos. La frecuencia ideal dependerá de tu industria y perfiles de clientes. Aún así, trata de no enviar más de 3 correos a la semana. Asegúrate de enviar lo suficiente para que sea un remitente reconocible, pero no tantos como para ser marcados como spam.

Evitar el spam puede ser mucho más fácil si se usa la automatización para enviar correos electrónicos. Esto significa que ciertos eventos por parte del cliente pueden desencadenar correos electrónicos, como un correo electrónico de bienvenida para nuevos suscriptores. Al involucrar a los clientes en estas ocasiones, es probable que abran tu correo y les indiquen que no estás enviando spam.

6. Optimizar tiempos de envío

El momento en que se envían los correos puede tener un gran impacto en las tasas de apertura. Enviar correos cuando es más probable que tus suscriptores revisen sus bandejas de entrada aumenta las posibilidades de que abran tu correo electrónico. Si bien no hay una respuesta única para todos, las tendencias generales pueden guiarte.

Para implementar dicha optimización, mira tus campañas de correo electrónico anteriores para identificar tendencias en las tasas de apertura basadas en los tiempos de envío. Eso te ayudará a definir a qué hora del día obtienen mejores tasas de apertura y apuntar a estas horas. También puedes usar la automatización para programar el envío de correos en estas marcas de tiempo específicas.

Al utilizar la optimización de los tiempos de envío para tus correos electrónicos, te aseguras de que tus mensajes lleguen a tu audiencia cuando es más probable que interactúen. Como resultado, puedes disfrutar de mejores tasas de apertura de correo electrónico.

7. Usa A/B Testing para ver qué funciona

Las pruebas A/B te permiten comparar diferentes versiones de un correo electrónico para ver cuál funciona mejor. En última instancia, gran parte de lo que mejorará tus tasas de apertura dependerá del contexto específico de tu negocio. Cada lista de clientes es muy diferente, y cada cliente dentro de ella tendrá diferentes razones para abrir o ignorar los correos electrónicos.

Es por eso que debes realizar tu propia investigación para descubrir qué funciona mejor para tu negocio. Las pruebas A / B son una forma sencilla de lograrlo.

Empieza enviando un correo a tu lista de suscriptores antes de encontrar y analizar la tasa de apertura de ese correo. Luego, envía un correo con el mismo contenido a la misma lista unas semanas más tarde. Es crucial que uses el mismo tema, por lo que un original pitchmaker no puede ser de repente sobre consejos de marketing!

Sin embargo, deberías cambiar una pequeña parte del correo: un buen lugar para empezar es con la línea de asunto. Al probar una técnica diferente en este correo, como incluir un emoji en la línea de asunto, podrás comparar la tasa de apertura de este correo con el anterior.

Esta prueba A / B es una manera brillante de aprender de tus tasas de apertura y convertirlas en una acción que puede hacer que tus correos electrónicos sean lo más atractivos posible.

Resumen

Como pequeña empresa, lo más probable es que estés constantemente buscando formas de hacer crecer tu negocio. Lograr esto es posible con un buen conocimiento de tu estrategia de marketing digital, un componente central de la cual son tus correos electrónicos. Aprovechando las ventajas del SiteGround Email Marketing puedes crear campañas de correo electrónico impactantes que generen confianza y compromiso con tus suscriptores.

Pero asegurarte de que los destinatarios están realmente abriendo tus mensajes de email marketing es crucial.

Sigue los consejos de nuestra guía, cómo integrar la personalización en el asunto y contenido de tu correo electrónico o usar pruebas A / B para determinar las técnicas de correo electrónico más efectivas. Implementar estas estrategias, monitorizar los resultados y hacer ajustes sobre la marcha te ayudará a aumentar rápidamente tus tasas de apertura. ¡Empieza a buscar emails más efectivos hoy!