Cómo hacer que un sitio de WordPress cumpla con el RGPD

Uno de los aspectos más complejos a la hora de crear una página web es el cumplimiento del RGPD. ¿Qué necesitas realmente para cumplir con el Reglamento Europeo? ¿Es suficiente con una política de privacidad o necesitas algo más?

Este artículo explicará cómo hacer un sitio WordPress simple que cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos. ¡Empecemos!

Principios clave

• Legalidad, equidad y transparencia – Los datos deben ser procesados de manera lícita, justa y transparente.
• Limitación de finalidad – Los datos deben recopilarse para fines específicos, explícitos y legítimos y no deben procesarse de una manera incompatible con esos fines.
• Minimización de datos – Solo los datos necesarios para el propósito específico deben ser recopilados.
• Exactitud – Los datos personales deben ser exactos y actualizados.
• Limitación del almacenamiento – Los datos deben mantenerse de forma que permitan la identificación de los interesados por no más tiempo del necesario.
• Integridad y confidencialidad – Los datos deben ser procesados de una manera que garantice la seguridad adecuada.
• Responsabilidad – Los controladores de datos (entidades que determinan el propósito y los medios de procesamiento de datos personales) deben asegurarse de que los otros principios clave se siguen y deben poder demostrar el cumplimiento de los mismos. Eso significa que, además de hacer cumplir el conjunto de reglas del RGPD, los controladores deben mantener registros que verifiquen el cumplimiento del RGPD.

Derechos de los individuos

• Derecho de acceso – Las personas tienen derecho a acceder a sus datos personales y entender cómo se procesan.
• Derecho de rectificación – Las personas pueden solicitar correcciones de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de borrado (derecho al olvido) – Las personas pueden solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento – Las personas pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos – Las personas pueden solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición – Las personas pueden oponerse al procesamiento de sus datos personales para fines específicos, incluido el marketing directo.

Características de un sitio web compatible con RGPD

Para cumplir con el RGPD, un sitio web debe contener varias características obligatorias que aseguren la protección de los datos de sus usuarios.

Política de privacidad

El primer elemento a añadir es una política de privacidad, también conocida como aviso de privacidad. Este documento explica a tus usuarios qué datos recopilas y procesas, cómo los proteges y qué derechos tienen los usuarios con respecto a sus datos.

Casi todas las leyes de privacidad requieren una política de privacidad porque permite cumplir con el principio de transparencia. De acuerdo con este principio, cualquier persona que visite tu sitio debe saber si sus datos están siendo procesados y cómo.

¿Qué debe contener una política de privacidad?

Dado que es un documento legal en todos los aspectos, escribir una política de privacidad por tu cuenta solo es aconsejable si tienes experiencia legal. Esto se debe a que cada aviso debe ser específico a la actividad del sitio al que se refiere. Sin embargo, hay algunos elementos comunes a todas las políticas de privacidad:

• ¿Quién es el propietario del sitio web?
• ¿Qué datos se procesan y cómo?
• ¿Cuál es la base legal para el procesamiento de acuerdo con el RGPD (por ejemplo, consentimiento o interés legítimo)?
• ¿Cuál es el propósito del procesamiento de datos?
• ¿Qué terceros pueden acceder a la información recopilada a través de tu sitio (por ejemplo, si usas widgets de redes sociales, las plataformas sociales pueden recopilar los datos de tus usuarios a través de tu sitio)?
• ¿Cómo se transfieren los datos al extranjero (si corresponde)?
• ¿Cuáles son los derechos de los usuarios bajo el RGPD?
• ¿Cómo se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio en la política de privacidad?
• La fecha de vigencia.

Recuerda que una vez creada, tu política de privacidad debe ser accesible desde todas las páginas del sitio de WordPress. Una buena práctica es añadirla al pie de página para que tus usuarios puedan consultarla en cualquier momento.

Banner de cookies

El segundo elemento a añadir a tu sitio WordPress es un banner de cookies. Como ya sabrás, el banner de cookies es el aviso que se muestra en un sitio la primera vez que visitas y se utiliza para solicitar el consentimiento para la instalación de cookies.

Para cumplir con la normativa europea, el banner de cookies debe cumplir requisitos específicos. Debe:

• Tener un botón para aceptar y otro para rechazar cookies.
• Bloquear la instalación de cookies antes de dar su consentimiento o si el consentimiento es denegado.
• Presentar un enlace a tu política de cookies, que es el documento que explica en detalle qué cookies se usan y por qué (también puede ser una sección específica de la política de privacidad).
• Almacenar las preferencias de consentimiento de los usuarios en un registro dedicado.

Base de datos de consentimiento

El RGPD otorga gran importancia al consentimiento, y muchas de las actividades de marketing de un sitio web se basan precisamente en el consentimiento del usuario. Por ejemplo, si envías una newsletter, solo puedes hacerlo después de que tus usuarios hayan decidido suscribirse.

Dado que este es un requisito esencial, mantener una base de datos de consentimiento que demuestre que tus actividades de marketing se han llevado a cabo de acuerdo con las regulaciones se vuelve crucial. De acuerdo con el RGPD, el controlador de datos también tiene la tarea de probar la legitimidad del procesamiento, si es necesario.

Para ser completa, la base de datos de consentimiento debe contener, para cada usuario:

• La identidad de quien dio el consentimiento.
• ¿A qué consintieron?
• ¿Cuándo se obtuvo el consentimiento?
• ¿Qué información se proporcionó al usuario cuando dio su consentimiento?
• ¿Cómo se obtuvo el consentimiento (por ejemplo, a través del formulario de suscripción a la newsletter)?

Extra: Términos y Condiciones

Los términos y condiciones no se refieren al RGPD, pero pueden ser documentos útiles si tu sitio implica operaciones complejas, como una tienda online o la creación de una cuenta de usuario. Preparar términos y condiciones no siempre es obligatorio, pero a menudo es una buena idea.

Este documento te protege de posibles problemas legales al permitirte establecer los términos de uso de tu sitio web o las condiciones de venta de tus productos o servicios.

¿Cómo hacer que un sitio WordPress sea compatible con el RGPD?

Cuando se trata de WordPress, el cumplimiento del RGPD no tiene por qué ser complicado o caro. Hay una amplia gama de plugins que traen la funcionalidad y características necesarias para que tu sitio web cumpla con todas las regulaciones del RGPD.

Si estás buscando una solución fiable, simple y asequible para que tu sitio sea compatible con RGPD, ¡puedes probar iubenda!

iubenda es una empresa italiana que se ocupa del cumplimiento en línea para sitios web y aplicaciones desde 2011. Además de ofrecer iubenda también han creado un plugin de WordPress para gestionar el cumplimiento.

El plugin iubenda ofrece una solución todo en uno para gestionar el cumplimiento del RGPD de tu sitio sin instalar múltiples extensiones. Así es como puedes instalarlo:

1. Inicia sesión en tu panel de control.
2. Ve a Plugins > Añadir nuevo plugin.
3. Escribe iubenda en la barra de Buscar plugins.
4. Presiona el botón Instalar ahora.

Conclusión

Como hemos visto, varios elementos son necesarios para que un sitio sea compatible con el RGPD. Obviamente, no se trata solo de añadir documentos legales a tu sitio web, también debes tomar todas las medidas de seguridad apropiadas para proteger los datos que recopilas.

Además, ten en cuenta que esta lista puede no ser exhaustiva. De hecho, los requisitos del RGPD pueden variar dependiendo de la actividad de tu sitio web y requerir algo más, como nombrar un Delegado de Protección de Datos (DPO) o mantener un registro de cualquier actividad de procesamiento llevada a cabo dentro de tu organización. Si no estás 100% seguro de lo que necesitas, puedes consultar a un experto legal.